Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, GLANEVO YAZILIM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (MERSİS 0396176165500001; OSTİM OSB Mah. Cevat Dündar Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 10, 06374 Yenimahalle/Ankara; KEP glanevoyazilim@hs01.kep.tr; tel. 0850 346 85 06; "Glanevo") ile Glanevo hizmetine abone olan kişi veya işletme ("Müşteri") arasındadır.

Glanevo; salonlara, şirketlere ve freelance ya da serbest çalışan profesyonellere, mesleki kullanım için satılır. Müşteri, aboneliği ticari veya mesleki faaliyeti için edindiğini beyan eder. Glanevo tüketicilerle sözleşme kurmaz; bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye özgü hükümleri bu sözleşmeye uygulanmaz.

Glanevo, güzellik ve wellness işletmeleri için çok kiracılı yazılım hizmeti (SaaS) sunar. Kapsam; abonelik planınıza, etkin modüllere ve sürüme göre değişir. glanevo.com, panel alan adı ve mobil uygulamalar hizmetin parçasıdır.

Doğru kayıt bilgisi vermek, kimlik bilgilerinizi korumak ve hesabınız altındaki faaliyetlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdür. Yetkisiz erişim şüphesinde derhâl bize bildirin.

Ücretler, fiyat sayfasında ve sipariş sırasında gösterilen KDV dahil tarifelerdir. Ödemeler ödeme kuruluşu (PayTR) üzerinden alınır. Abonelik aylık veya yıllık dönemler hâlinde, dönem başında peşin ücretlendirilir.

Her planda kart bilgisi istenmeden 14 gün ücretsiz deneme sunulur. Abonelik, siz iptal edene kadar dönemden döneme devam eder; her yeni dönem ücretlendirilmeden önce e-posta ile bildirim yapılır. Aboneliğinizi ürün içindeki ayarlardan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur ve hizmet o tarihe kadar kullanılabilir. Ödenmiş dönem için iade yapılmaz; faturalama hataları (örneğin mükerrer tahsilat) talep üzerine düzeltilir (ayrıntı: Teslimat ve İade Şartları). Sözleşme sona erdiğinde verileriniz en az 30 gün boyunca dışa aktarılabilir kalır; silme talebinizi aldığımızda kişisel verileri siler veya anonim hâle getiririz — kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (fatura, muhasebe) saklı kalır. Veriler sözleşmenin sona ermesiyle kendiliğinden silinmez.

Kendi işletmenizin vergi yükümlülükleri (KDV, gelir vergisi, e-Fatura/e-Arşiv, ÖKC bağlantısı, yasal raporlama) sizin sorumluluğunuzdadır. Glanevo araç sağlar; vergi danışmanlığı vermez ve veri girişlerinizin doğruluğundan sorumlu değildir.

Müşteri'nin panele girdiği müşteri, randevu ve personel verileri bakımından veri sorumlusu Müşteri'dir; Glanevo bu verileri Müşteri adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir. Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleri, bu Koşulların eki olan Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenir. Glanevo'nun kendi adına işlediği veriler için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

Platforma yüklediğiniz veya girdiğiniz içeriklerden (müşteri verileri, görseller, metinler) sorumlusunuz. İçeriğin yasalara ve üçüncü kişi haklarına uygun olması gerekir. Glanevo, hizmeti sağlamak için bu içeriği işler.

Hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmak, güvenliği ihlal etmek, kötüye kullanmak, tersine mühendislik yapmak veya diğer müşterilerin kullanımını engellemek yasaktır. İhlal hâlinde Glanevo, önceden bildirimde bulunarak (acil durumlar hariç) hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Platform için yüksek erişilebilirlik hedefleriz (ör. %99,9 çalışma süresi hedefi); bu bir taahhüt değil, amaçtır. Planlı bakım ve mücbir sebepler hariçtir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumluluk sınırlanır. Kritik iş süreçleri için yedekleme ve uygunluk önlemlerini siz yönetirsiniz. Glanevo'nun kast ve ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile emredici hükümlerden doğan sorumluluğu saklıdır (TBK m.115).

Glanevo markası, yazılım, tasarım ve dokümantasyon Glanevo'ya veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtım veya tersine mühendislik yasaktır.

Glanevo bu Koşulları değiştirebilir. Müşteri aleyhine olan değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur ve Müşteri'nin açık onayıyla ya da bir sonraki abonelik döneminin başında uygulanır. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri, yürürlük tarihine kadar aboneliğini ek bedel ödemeden sona erdirebilir; ödenmiş dönem sonuna kadar eski koşullar uygulanır. Her sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir ise uyuşmazlıklarda Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m.17); dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler (TTK m.5/A) saklıdır. Taraflardan biri tacir değilse genel yetki kuralları uygulanır.

Sorular: info@glanevo.com. Şirket bilgileri Yasal Bildirim sayfasındadır.