Boya beklerken boş personel
Saç boyama 20 dakika aktif, 40 dakika bekleme. O 40 dakika personel çay içiyor, salon gelir kaybediyor.
Glanevo'nun kendi geliştirmesi · Sektörde bir ilk
D-CCMDynamic Conflict & Capacity Management
Boya sürülür, sonra beklenir. O beklemede usta boştur ama takvimde koltuk dolu görünür — salon o saati sessizce kaybeder. D-CCM bir hizmetin çalışılan dakikasıyla beklenen dakikasını ayrı tutar: beklemeye sığan işi önünüze getirir, çakışmayı siz kaydetmeden yakalar. Beklemeye ne sığıyorsa, salonun kazandığı kapasite o kadar olur.
Piyasadaki programlar bir randevuyu tek parça sayar; bekleme diye bir şey tanımazlar. D-CCM tam oraya bakıyor.
Problem
Salon ne yaşıyor?
Türkiye'de salon ortalama doluluğu %62. Yani her personel saatinin %38'i boş geçiyor. D-CCM bu boşluğa bakıyor.
Çakışan randevular
Üç müşteri aynı saate yazılır, oda iki kişi alır, ekipman tek. Resepsiyon manuel uyarı, müşteri küser.
Hesap kafada kalıyor
Salon sahibi kafadan tutturur: “boya beklerken araya bir manikür sıkıştırırım.” Bazen tutar, bazen iki müşteri aynı anda kapıda olur. Program bu hesabı hiç bilmez.
Manuel çizelgeleme%62 doluluk
D-CCM ile%89 doluluk
Neden var
Kuaför tezgâhından çıktı
Boya tek blok sayılır
Koltuk dolu görünür, personel boştur. İkinci müşteri alınamaz; salon o saati sessizce kaybeder. Sorun yazılımın hesabında değil, modelinde.
Bekleme ayrı bir dilim olur
Pasif aralık bilinçli olarak açılır. Takvimde ayrı bir dilim hâline gelir; kısa bir işe uygunsa önerilir. Gün kurtulur, müşteri bir şey fark etmez.
Çözüm
Aktif süre + pasif süre = D-CCM
Bir hizmet artık tek bir bloğun adı değil. İki bileşeni var: personelin birebir uyguladığı dakika ve müşterinin beklediği dakika. D-CCM ikincisini boşa harcamaz.
Saç boyama: 20 dakika usta uyguluyor, 40 dakika müşteri bekliyor. D-CCM o 40 dakikayı görür ve aynı ustayı yanındaki müşteriye — mesela bir maniküre — yönlendirir. Aynı saatte bir müşteri yerine iki müşteri: o saatte iş ikiye katlanır.
Salonda nasıl kurulur
Süre tanımından komisyona
D-CCM'yi açmak için tek gereken, hizmetin iki süresini bir kere yazmak. Gerisi takvimde ve komisyonda kendiliğinden yürür.
Hizmette iki süreAktif: personel koltukta. Pasif: müşteri beklerken. Pasif dilime fön, sakal ya da kaş gibi kısa işler bağlanabilir.
Takvimde dilimler“2 saat boya” tek blok olmaktan çıkar: sürme, bekleme, yıkama. Bekleme aralığına uyan ikinci randevu önerilir.
Komisyon netİkinci işi kim yaptıysa ciro o satıra yazılır. Ay sonunda “bunu kim yaptı” tartışması çıkmaz.
Komisyon yönetimi — kademe (Junior/Senior/Master) konfigürasyonu ve personel başına varsayılan oran. Kazanç dökümü personel kartından açılır.
Nasıl çalışır
Bekleme dakikası, boş dakika değildir
Sistem boyanın beklediği o 40 dakikayı bilir. Onu boş saymaz — o aralığa sığan işi çıkarıp önünüze koyar. Siz onaylamadan takvimde hiçbir şey oynamaz.
- 01. Süreyi bir kere yazarsınızBoyaya iki süre girersiniz: sürme 20 dakika, bekleme 40 dakika. Bir kere. Ondan sonra o hizmet takvime her düştüğünde ikiye ayrılmış gelir — bir daha uğraşmazsınız.
- 02. Çakışmayı siz kaydetmeden görürAynı saate iki iş, tek lavabo, tek usta. Takvim bunu randevu kaydedilmeden önce görür ve söyler. Resepsiyonun “acaba çakışıyor mu” diye geriye bakması biter.
- 03. Önerir, seçen sizsinizBeklemeye sığan işler için beşe kadar seçenek sıralar: hangi usta, hangi saat. Beğenmediğinizi atarsınız. Takvimi değiştiren hep siz olursunuz.
Bir salı öğleden sonrası
14:00Boya sürüldüAyşe Hanım'ın boyası sürüldü. Sistem 40 dakika bekleneceğini biliyor: koltuğu dolu, ustayı boş yazıyor.
14:05Kapıdan fön geldiTakvim aynı ustayı öneriyor. 25 dakikalık iş, 40 dakikalık beklemeye rahat sığıyor.
14:30Fön bitti, boya hazırUsta boyaya döndü. İkisi de bekletilmedi, ikisi de yarım iş görmedi.
14:45O saatte iki fişTek fiş yerine iki fiş. Fönü kim çektiyse komisyon onun satırına yazıldı.
İyi bir salon bunu zaten kafadan yapar. Fark şu: kafadan yapınca bir gün tutar, bir gün tutmaz — ve ay sonunda fönü kimin çektiği tartışma konusu olur. Sistem yaptığında her gün tutar ve defterde yazılı kalır.
Sonuç
Sayılar.
Hedef pilot senaryosu (simülasyon): 12 salon, n=3.842 randevu. Manuel çizelgelemeye kıyasla hedeflenen sonuçlar — gerçek pilot ölçümleri yayınlandığında bu bölüm kaynaklarıyla güncellenecek:
+%37Ortalama doluluk artışıHedef senaryo (simülasyon) · 12 salon · n=3.842 randevu
−%84Çakışan randevu kaybıManuel çizelgelemeye kıyasla
₺87kYıllık ek gelir (ortalama)Orta segment salon · 4 personel · 35 randevu/hafta
<47msÖnerinin ekrana gelme süresi60 randevuluk bir haftanın tamamı hesaplanırken
%99,9Çakışmayı yakalama isabetiİlk sürüm · hedef senaryo (simülasyon)
Karşılaştırma
Rakipler vs Glanevo + D-CCM
Piyasadaki yaygın programların hepsi bir randevuyu tek parça sayar. Çalışılan dakikayla beklenen dakikayı ayıran ilk sistem D-CCM.
ÖzellikYaygın programlarGlanevo + D-CCM
Randevu nasıl sayılıyorBir randevu, tek parçaÇalışılan dakika ayrı, beklenen dakika ayrı
Çakışma çıkıncaUyarır, çözmeyi size bırakırBeşe kadar hazır seçenek önerir
Boya beklerkenKoltuk kilitli, usta boşO aralığa sığan işi önünüze getirir
Verim hedefiYok<%0,1 çakışma · %15+ doluluk
Pilot hedefiYok12 salon · n=3.842 randevu (simülasyon)
Dil ve ülkeSınırlı26 dil · 44 ülke, hepsi aynı program
Kimde işe yarar
Boya ağırlıklı yerlerde net, berberde çoğunlukla kapalı
D-CCM her salonda aynı ölçüde kazandırmaz. Açık olalım — gereksiz olduğu yerde kapalı bırakılır:
01Kuaför
En çok burada kazanırsınız: uzun boya, yanına kısa iş. Pasif aralık günde birkaç kez tekrar eder.
02Güzellik
Beklemeli protokol varsa dilim mantığı işe yarar. Yoksa açmazsınız, menü sadeleşir.
03Berber
Çoğu dükkânda gerekmez; işler zaten kısa ve arka arkaya. Hibrit boya hizmeti varsa açarsınız.
Roadmap
D-CCM'nin yol haritası
D-CCM bugün Glanevo'nun içinde çalışıyor; pilot salonlar başlayınca gerçek randevularla sınanacak. Bizi koruyan şey patent değil: her ay biraz daha iyi çalışması ve salonlardan birikecek gerçek veri.
2026 Q1
İlk hâli
Bir hizmete iki ayrı süre yazabilme ve çakışmayı yakalama — en sade hâliyle çalıştı.
Şu an
Salonda çalışan hâli
Beklemeye sığan işi önerme çalışıyor. Çakışma yakalama her gün otomatik sınanıyor.
2026 Q4
Süreyi sizin salonunuzdan öğrenmesi
Aynı boya her salonda aynı sürede beklemez: saç kalınlığı, boya markası, salonun sıcaklığı değiştirir. Sistem bunu sizin salonunuzda öğrenip süreyi ona göre söyleyecek.
2027
Kırk ülkede
Her ülkede kendi bölgesinden çalışması. Patent başvurusu sırası gelince değerlendirilecek.
SSS
Sık sorulanlar
D-CCM gerçekten var mı, yoksa laf mı?
Var ve çalışıyor: hizmete iki ayrı süre yazılıyor, takvim çakışmayı randevu kaydedilmeden önce yakalıyor, beklemeye sığan işi öneriyor. Ama bu sayfadaki pilot rakamları henüz ölçüm değil, hedef (simülasyon). Gerçek salonlardan sayı çıktığında buraya kaynağıyla yazacağız.
Glanevo bunu nasıl koruyor?
Patentle değil. Sürekli geliştirerek, salonlardan birikecek gerçek veriyle ve salonun günlük işine bu kadar girmiş olmakla. Patent başvurusu sırası gelince ayrıca değerlendirilecek.
Başka programlar bunu kopyalayamaz mı?
Kopyalaması yıllar alır, çünkü kopyalanacak olan tek bir düğme değil: salonun gününü ikiye ayıran bir çalışma biçimi. Takvim, komisyon, personel ve kasa aynı anda buna göre kurulmuş olmalı. Biz de o arada durmuş olmayacağız.
Bu işe ayrılan bütçe nereye gidiyor?
Ekibi büyütmeye ve sistemin bekleme süresini sizin salonunuzda öğrenmesine. Hedef şu: “boya 40 dakika bekler” demek yerine “sizin salonunuzda bu boya 46 dakika bekliyor” diyebilmek.
D-CCM tüm planlarda var mı?
Ücretsiz planda tek personelle sınırlı. Pro'dan itibaren tamamı: birden fazla personel, oda ve ekipman; beşe kadar seçenek; otomatik bildirim. Stüdyo ve Enterprise'da birden fazla şube.
Salon sahibi olarak ne yapmam gerek?
Hizmetlerinizin iki süresini bir kere yazarsınız — boya için örneğin 20 dakika sürme, 40 dakika bekleme. Gerisi kendiliğinden yürür: sistem önerir, siz onaylarsınız ya da değiştirirsiniz.
Glanevo + D-CCM
14 gün ücretsiz. Salonunuzda D-CCM'yi kendiniz görün.
Hizmetlerinizin aktif ve pasif sürelerini bir kere tanımlayın, gerisi D-CCM'ye kalsın. İlk hafta sonunda doluluk farkını kendiniz ölçün.