Question 1

Hvilken plan skal du vælge

Accepted Answer

Free — 1 medarbejder, 100 kunder, onlinebooking, grundlæggende CRM. Til at prøve af og til enmands-saloner.

Starter (₺990/måned) — 3 medarbejdere, 1.000 kunder, POS, SMS-påmindelser, lagerstyring.

Pro (₺1.690/måned) — 10 medarbejdere, AI-assistent, automatisering, flere valutaer. Den mest populære plan.

Pro+ (₺2.990

Question 2

Sådan opretter du en aftale

Accepted Answer

Der er tre veje ind:

1. Klik på et tidsrum i kalenderen. Den hurtigste vej — klik på et tomt tidsrum, vælg kunde og ydelse i den lille formular, og gem.

2. Knappen + Ny aftale. Den store knap øverst til højre — til bookinger med flere medarbejdere (hår og negle på samme tid for eksempel) og bookinger med flere ydelse

Question 3

To-faktor-godkendelse

Accepted Answer

To-faktor-godkendelse beder om en sekscifret kode ved hvert login, så din konto overlever selv et stjålet kodeord.

1. Indstillinger → Profil → 2FA → slå det til.

2. Vælg en metode.
- TOTP (anbefalet) — Google Authenticator, 1Password, Authy.
- SMS — en reserve; svag mod SIM-swap-angreb.

3. QR-kode. Scan den med din

Question 4

Sådan tilføjer du en kunde

Accepted Answer

Én kunde. Kunder → + Ny kunde → navn, telefon (påkrævet), e-mail. Fødselsdag og køn er valgfrit, men nyttigt til marketingsegmenter.

Bulkimport. Kunder → Import → upload en CSV- eller Excel-fil → tilknyt felterne → importér. Ti tusind poster tager cirka 30 sekunder.

Automatisk. Alle, der booker online, bliver kunder;

Question 5

KVKK / GDPR-samtykke

Accepted Answer

KVKK (Türkiye) og GDPR (EU) kræver begge, at kunden samtykker til, hvordan deres data bruges.

1. Indstillinger → Privatliv → Privatlivserklæring.

En standardskabelon leveres; indsæt din egen formulering, hvis du har den.

2. Bookingflowet. Online booking kræver et flueben: «Jeg har læst og accepterer privatlivserklær

Question 6

Politik for udeblivelse

Accepted Answer

Et gebyr ved udeblivelse opkræves automatisk, når en kunde ikke møder op.

1. Slå det til under Indstillinger → Aftaler → Gebyr ved udeblivelse.

2. Beløb. Et fast beløb (₺100 for eksempel) eller en procentdel af ydelsesprisen (50 % for eksempel).

3. Tærskel. Hvor mange timer før aftalen en aflysning stadig undgår geb

Question 7

Sådan opretter du en Glanevo-konto

Accepted Answer

1. Gå til tilmeldingssiden. Åbn [panel.glanevo.com/kayit](https://panel.glanevo.com/kayit).

2. Udfyld dine oplysninger. E-mail, en stærk adgangskode og dit salons navn. Du kan ændre navnet senere.

3. Bekræft din e-mail. En sekscifret kode lander i din indbakke. Indtast den inden for 10 minutter for at bekræfte.

4. V

Question 8

Vagt- og fraværsstyring

Accepted Answer

Vagtplanen. Personale → Vagter → ugevisning.

Vagter med ét klik: klik på en tom celle, og angiv timerne. Træk for at forlænge.

Gentagne vagter. Kopiér denne uges plan automatisk til alle følgende uger.

Fravær. Personale → Fraværsanmodning → datoer og årsag → godkendelse fra leder → kalenderen gråtones.

Pauser. Defi

Question 9

Oprettelse af en kampagne

Accepted Answer

1. Marketing → Kampagner → + Ny.

2. Vælg en kanal. SMS, e-mail, WhatsApp eller push (mobil).

3. Målgruppe. Alle, eller et segment (“VIP”, “intet besøg i 60 dage”).

4. Indhold. Vælg en skabelon, eller skriv din egen med variabler som {name} og {loyalty points}.

5. Afsendelsestidspunkt. Nu, planlagt eller gentaget må

Question 10

Aktivér onlinebooking

Accepted Answer

1. Publicer dine ydelser. Indstillinger → Ydelser → hver ydelse, du vil have bookbar, skal markeres “Synlig online”.

2. Bookingindstillinger. Indstillinger → Booking →
- Forudbestilling (mindst to timer frem, for eksempel).
- Afbudsfrist (24 timer før).
- Depositum (50 % forud, eller intet).
- Gebyr ved udeblivelse.

Hjælpe
center.

Gennemse efter emne

Getting Started

Appointments

Customers

Staff

Payments

Reports

Marketing

Loyalty

Integrations

Security

Setup

Developers

Automation

Billing

Troubleshooting

Hurtig adgang

Onboarding-tjekliste

Public API

Automatiseringsopskrifter

Sæt din salon op på fem minutter.

Se det trin for trin

Populære artikler

Har du stadig brug for hjælp?

Hjælpecenter.