Catalogue de modules
Qui est avec quel styliste, et à quelle heure. Glissez un rendez-vous vers un autre créneau ; en cas de conflit, l'agenda vous alerte avant l'enregistrement. Vos clients peuvent aussi réserver directement depuis leur téléphone.
Ce qu'il fait
Découper l'agenda en intervalles plutôt qu'en un bloc massif — pour la couleur et tout ce qui comporte un temps d'attente — c'est le travail du D-CCM.
Comment fonctionne le D-CCMÉcrans
Choisissez à gauche ; la vue correspondante s'ouvre à droite. Les trois lisent le même enregistrement — modifiez-en une et les autres suivent.
Vue hebdomadaire — couleurs des collaborateurs et taux d'occupation sur la semaine.
Liste — statut, filtres et suggestion de créneau au même endroit.
Vue quotidienne — une colonne par collaborateur, hors service en hachuré.
En pratique
Sur le terrain
Le « un instant, je regarde » au téléphone raccourcit. Si le client a réservé en ligne, l'enregistrement arrive déjà rempli.
La file est claire. Les notes et — si le Laboratoire est activé — le lien vers la formule sont directement sur la fiche du rendez-vous.
Histoire de terrain
Quatorze personnes travaillent dans les trois salons. Un client clique sur le lien Instagram, choisit le salon le plus proche et ne voit que les créneaux disponibles à cette adresse. Deux personnes ne peuvent pas réserver le même créneau — le système refuse simplement la deuxième réservation.
Quelle formule ?
Il existe quatre formules, chacune s'appuyant sur celle du dessous : tout ce qui est dans la formule inférieure reste dans celle du dessus, avec quelques modules supplémentaires en plus. Passer à une formule supérieure ne signifie donc jamais perdre ce que vous avez déjà.
Même formule
Mois, semaine, jour — trois vues. Les rendez-vous de chaque styliste dans sa propre couleur. Synchronisation bidirectionnelle avec l'agenda Google ou Apple de votre téléphone.
ContinuerCe qui ne convient pas à qui, ce qui a été fait la dernière fois, quelles photos ont été prises — tout est sur la fiche client. Le formulaire de consentement y est aussi.
ContinuerVotre liste de prestations : nom, durée, prix. Indiquez aussi qui peut réaliser quelle prestation — pour qu'aucune réservation ne tombe sur quelqu'un qui ne sait pas la faire.
ContinuerCarte, espèces, paiements fractionnés et pourboires sur le même ticket. Le rapport Z est prêt à la clôture, la TVA est déjà ventilée, et les commissions de l'équipe sont calculées dès la vente.
ContinuerLe ticket reste ouvert pendant que le client est en fauteuil : prestation capillaire, café, produit acheté — tout s'ajoute. Il se clôture en une fois au départ : paiement fractionné possible, pourboire enregistré à part.
ContinuerFormulaires de consentement, contrats, tout ce qu'un client signe. La copie signée est archivée et se télécharge quand vous en avez besoin.
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