Secteur · Beauty salon
Brows, skin, nails, hair — a multi-service salon in one panel.
À l'intérieur du centre
Ici, il n'est pas question de laboratoire de coloration, mais de forfaits, de cabines et de l'encaissement à la sortie.
Un parcours pensé pour votre métier
Manicure and pedicure, brows and lashes, skin care, laser hair removal, hair. Most beauty salons hold more than one specialism under a single roof; Glanevo brings every specialist's calendar, till and client card into one flow.
Contrairement à un salon de coiffure, un institut de beauté gère 4 à 5 catégories de prestations différentes dans une même journée. Glanevo planifie chaque catégorie avec sa propre capacité et les qualifications du personnel ; en réservant en ligne, la cliente choisit « la spécialiste sourcils Ayşe » ou « la nail artist Zeynep ».
La vente de forfaits et les abonnements mensuels constituent la principale source de revenus des instituts. Un forfait de six soins du visage est suivi sur une seule fiche cliente : les séances restantes sont déduites automatiquement et Glanevo AI envoie un rappel quand le forfait touche à sa fin.
Là où ça dérape
Un forfait de 6 séances de cils ou de 10 soins de la peau apparaît sur la fiche comme un solde. Une fois épuisé, un brouillon de rappel peut arriver dans la Boîte de validation.
Des lignes s'ajoutent toute la journée et le paiement se fait à la sortie. Un soin oublié n'est pas une surprise à la clôture : le ticket tient en un seul endroit.
Les deux sont des ressources. Elles ne s'affichent jamais toutes les deux « occupées » à la même heure, donc les rendez-vous ne se télescopent pas.
Dans le panneau
Deux prestations sur un même rendez-vous, la spécialiste affectée, la durée totale et le montant — qui fait quoi et combien de temps, le tout sur une seule ligne.
Découvrir les modules
Modules recommandés · 18
Des modules choisis pour les besoins de ce métier, reliés entre eux par le moteur D-CCM. Le tout dans une seule base de données, sous un seul abonnement.
Chiffre d'affaires du jour, panier moyen, clients qui s'éloignent, prestations qui performent. Plus besoin d'attendre la fin du mois pour voir les chiffres.
Qui est avec quel styliste, et à quelle heure. Glissez un rendez-vous vers un autre créneau ; en cas de conflit, l'agenda vous alerte avant l'enregistrement. Vos clients peuvent aussi réserver directement depuis leur téléphone.
Mois, semaine, jour — trois vues. Les rendez-vous de chaque styliste dans sa propre couleur. Synchronisation bidirectionnelle avec l'agenda Google ou Apple de votre téléphone.
Ce qui ne convient pas à qui, ce qui a été fait la dernière fois, quelles photos ont été prises — tout est sur la fiche client. Le formulaire de consentement y est aussi.
Votre liste de prestations : nom, durée, prix. Indiquez aussi qui peut réaliser quelle prestation — pour qu'aucune réservation ne tombe sur quelqu'un qui ne sait pas la faire.
Carte, espèces, paiements fractionnés et pourboires sur le même ticket. Le rapport Z est prêt à la clôture, la TVA est déjà ventilée, et les commissions de l'équipe sont calculées dès la vente.
Également inclus : Ticket client·Documents·Équipe et plannings·Gestion des stocks·Sécurité / Allergènes·Automatisations·Glanevo AI·Boutique en ligne·Fidélité et abonnements·Marketing·Messages·Abonnements
Comment ce métier l'utilise
Elif, the owner, works with three nail artists, two skin therapists and one brow-and-lash specialist. Each of them used to keep her own book, and appointments clashed four or five times a week. Since the move to Glanevo the client picks her specialist while booking online, and package sessions come off the card automatically. With the WhatsApp reminder no-shows fell 38%; manicure and brows for the same client on the same day go onto a single ticket.
Scénario — rédigé avant la bêta de Glanevo pour rendre concrètes les capacités du produit.
Plan recommandé
Pro pour les spécialités multiples, la vente de forfaits et les rappels WhatsApp — les modules d'abonnement et de fidélité sont la norme dans les instituts de beauté qui grandissent.
Autres secteurs
Quand le client paie, la vente est enregistrée ; vous clôturez la journée depuis le même endroit. 14 jours, sans carte.