Naar de hoofdinhoud springen
Pro

Glanevo AI

Tijdens een knipbeurt kan niemand de telefoon opnemen. Glanevo AI beantwoordt afspraakaanvragen via WhatsApp, vindt een beschikbaar tijdstip en stuurt vooraf een herinnering. In 26 talen.

paneel · afspraken
Afsprakenscherm in het Glanevo-paneel: bovenaan een AI-vak dat uit vrije tekst tijdsloten voorstelt, daaronder de afsprakentabel

Wat kun je met Glanevo AI?

  • Ook om twee uur 's nachts blijft een bericht niet onbeantwoordZelfs als een klant om 2 uur 's nachts via WhatsApp schrijft, krijgt die antwoord: Glanevo AI stelt een beschikbaar tijdstip voor, boekt de afspraak en stuurt vooraf een herinnering.
  • Onthoudt de gewoonten van je klantenKomt iemand altijd op maandagmiddag, dan wordt dat tijdstip als eerste voorgesteld. Vraagt de klant steeds om dezelfde stylist, dan wordt dat onthouden. De klant hoeft zich nooit twee keer uit te leggen.
  • Geen enkele no-show raakt uit beeldEen dag voor de afspraak wordt een herinnering verstuurd en twee uur van tevoren volgt een bevestigingsverzoek. Komt de klant toch niet opdagen, dan wordt een nieuwe datum voorgesteld voor het vrijgekomen tijdstip.

Hoe u het aanstuurt

Glanevo AI is niet nóg een chatvenster; het laat zijn werk achter in de schermen die u al gebruikt — zoals het suggestievak op het afsprakenscherm hierboven. Er zijn drie niveaus en u kiest het niveau; standaard gaat er niets uit voordat u het goedkeurt, en u kunt wanneer u wilt volledige bevoegdheid geven.

Alleen een conceptDe assistent schrijft, u leest. Er gaat niets naar de klant. Een nieuwe salon begint hier.
Regel voor regelVerstuur, bewerk of weiger het concept in de wachtrij. De meeste salons blijven hier zodra het tempo oploopt.
Laat los wat u vertrouwtLaat bijvoorbeeld herinneringen — en alleen herinneringen — los. U haalt het wanneer u wilt weer terug; de instelling staat op één plek.

Waar elke assistent op let

De stoel gevuld houden

Een leeg interval is de stilste kostenpost van de salon. De assistenten aan deze kant werken eraan om het te dichten.

  • Een herinnering of voorstel voor een aanbetaling bij een hoog risico op niet komen opdagen
  • Een kort aanbod aan een klant die bij het lege uur past
  • Een belletje naar de volgende op de wachtlijst na een annulering

Relaties en voorraad

Een klant verliezen is een stil voorval; op een dag komen ze simpelweg niet meer. Deze kant merkt de stilte op.

  • Een vriendelijk zetje naar klanten die lang zijn weggebleven
  • Een waarschuwing als een pakket of abonnement bijna op is
  • Een bestelnotitie voordat een kleurproduct opraakt

Een eenmanskapsalon in Şişli

Met de schaar in de hand gaat de telefoon. Weglopen bij een klant kan niet en tegen de tijd dat er ruimte is, zitten haar handen onder de verf. Afspraakaanvragen via WhatsApp en Instagram blijven niet langer onbeantwoord: de agenda loopt vol zonder iemand te laten wachten.

Beschikbaar vanaf Pro. Ook inbegrepen bij Studio en Enterprise.

Er zijn vier plannen en elk bouwt voort op het plan eronder: wat in het lagere plan zit, blijft in het plan erboven, met een paar modules extra. Upgraden betekent dus nooit dat je iets verliest wat je al had.