Kan inte logga in

Lösenord, 2FA, sessioner och låsta konton — löst steg för steg.

Nybörjare· 3 min läsning· Senast uppdaterad: 2026-05-05· 89 personer tyckte detta var användbart

**1. Stämmer e-postadressen?** Kontrollera vilken adress som är registrerad hos Glanevo. **2. Återställ lösenordet.** Inloggningsskärm → ”Glömt lösenord” → en kod skickas till den registrerade adressen → ange ett nytt. **3. 2FA-koden avvisas.** - Är klockan i din autentiseringsapp synkad? (Inställningar → Tid → Ställ in automatiskt) - Använd en återställningskod, om du sparade dem. - För att återställa 2FA, skriv till support; det inaktiveras efter en identitetskontroll. **4. Kontot är låst.** Fem fel lösenord i rad låser det i 15 minuter. Vänta och försök igen. **5. Inbjudan inte accepterad.** Om salongsägaren lade till dig och du inte hittar e-postmeddelandet, kontrollera skräpposten. **6. Webbläsarproblem.** Rensa cookies och cache, prova ett privat fönster eller en annan webbläsare (Chrome, Firefox). 📞 Fortfarande fast? Skriv till destek@glanevo.com med din e-postadress och salongsnamn.

Var artikeln till hjälp?

Öppna i panelen (AI-assistent + telemetri) →

Relaterade artiklar

Nästa artikel →

Bokning visas inte i kalendern

Filter, plats, personaltilldelning och cache — en checklista.