Centre d'aide
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Getting Started
Account, setup, first steps.
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Appointments
Creating, drag-and-drop, no-shows, waitlist.
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Customers
Profiles, import, segments, GDPR.
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Staff
Shifts, commission, performance.
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Payments
Stripe, e-invoicing, refunds, deposits.
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Reports
Daily, monthly, LTV, performance.
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Marketing
Campaigns, SMS, WhatsApp, A/B tests.
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Loyalty
Tiers, gift cards, memberships, coupons.
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Integrations
WhatsApp, Calendar, Stripe, shipping.
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Security
2FA, GDPR, sessions, passwords.
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Setup
Salon setup, payments and WhatsApp Business.
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Developers
REST, webhooks, OAuth, SDKs.
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Automation
Triggers, drip flows, no-show recall.
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Billing
Plan changes, payment, invoice downloads.
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Common problems and how to fix them.
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Accès rapide
Parcours de 14 jours
Liste d'onboarding
De zéro au premier rendez-vous — un petit pas chaque jour, le 14e jour le salon est entièrement configuré.
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Développeurs
API publique
REST + OAuth + webhooks. SDK Node, Python et PHP. Schéma OpenAPI et exemples de code.
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Recettes
Recettes d'automatisation
Rappel no-show, anniversaires, parcours de bienvenue, passage VIP — 6 recettes prêtes, avec les chiffres derrière.
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Première visite ?
Configurez votre salon en cinq minutes.
L'assistant de configuration vous guide : type de salon, horaires, prestations, premier collaborateur, réservation en ligne. Il s'ouvre tout seul après la création du compte.
Comment créer un compte Glanevo
Inscrivez-vous avec votre e-mail en 60 secondes et profitez d’un essai de 14 jours sans carte bancaire. · 2 min de lecture
Visite guidée du tableau de bord
Widgets, menu latéral et barre supérieure — tout l’écran d’accueil en deux minutes. · 2 min de lecture
Configuration initiale du salon
Horaires d’ouverture, services et tarifs — prêts en six étapes. · 4 min de lecture
Comment publier votre mini-site
Un site web de salon avec réservation en ligne en cinq minutes, à partir d’un thème prêt à l’emploi. · 5 min de lecture
Ajouter votre premier membre du personnel
Invitez un collègue, définissez les services qu’il ou elle propose et son taux de commission. · 3 min de lecture
Tutoriels vidéo
Regardez étape par étape
First 5 Minutes — Salon Setup from Zero
Create your account, set up your salon, and take your first booking — in 5 minutes.
Calendar Views & Drag-Drop
Day/week/staff views, drag-and-drop scheduling, and conflict resolution.
POS — Sale, Tip, e-Invoice
Sell a service, take a tip, print the receipt, and issue the e-invoice automatically.
Segment Customers & Send Targeted Campaign
Find an at-risk segment, send a 20%-off SMS, and measure the ROI.
Staff: Shifts & Commission
Weekly shifts, QR-code clock-in, and the monthly commission report.
Activate Online Booking
Booking link, mini-site, no-show fee, deposit.
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