Fel: onlinebetalning misslyckades

Stripe- och iyzico-felkoder, KYC, kortgränser och 3-D Secure.

Avancerad· 5 min läsning· Senast uppdaterad: 2026-05-05· 38 personer tyckte detta var användbart

**1. Kortfel.** - `card_declined`: banken nekade — kunden måste ringa sin bank. - `insufficient_funds`: inte tillräckligt på kortet. - `expired_card`: kortet har gått ut. **2. 3-D Secure.** Kunden angav inte SMS-koden, eller angav den fel — det kan försökas igen efter tre till fem minuter. **3. Stripe-konto inte verifierat.** Glanevo → Inställningar → Betalningar → Stripe → ”Verifiera konto” → ladda upp saknade dokument. **4. Trasig webhook.** Glanevo → Inställningar → Betalningar → ”Webhook-test” — returnerar den 200? **5. Testläge fortfarande på.** Med Stripe Live-läge avstängt fungerar endast testkort. **6. Begränsningar för utländska kort.** Vissa banker begränsar transaktioner med utländska förvärvare (Stripe Ireland); kunden måste be sin bank tillåta internationella transaktioner. **Loggar.** Inställningar → Aktivitetslogg → ”betalning misslyckades” innehåller hela Stripe-felmeddelandet.

Var artikeln till hjälp?

Öppna i panelen (AI-assistent + telemetri) →

Relaterade artiklar

Nästa artikel →

Dubblerade kundposter

Sammanslagningsverktyget — en profil med hela boknings- och försäljningshistoriken.