Automatisering för uteblivna besök

Vinn tillbaka en missad kund inom 24 timmar.

Medel· 5 min läsning· Senast uppdaterad: 2026-05-05· 41 personer tyckte detta var användbart

**Scenariot.** En kund missar sin bokning → 24 timmar senare ett automatiskt WhatsApp-meddelande med rabatt. **Så konfigurerar du det:** 1. Automationer → + Ny → välj mallen ”No-show recall”. 2. **Utlösare.** `appointment.no_show` (Glanevo markerar det automatiskt 30 minuter efter tiden). 3. **Villkor.** Har kunden samtyckt? Fortsätt endast med marknadsföringssamtycke. 4. **Vänta.** 24 timmar, för att ge dem utrymme. 5. **Åtgärd.** En WhatsApp-mall: ``` Hi {name}, we noticed you couldn't make it yesterday. If something came up, we completely understand. If you'd like to come back, here's 15% off just for you (valid for 10 days): {coupon_code} ``` 6. **Uppföljning.** Om det fortfarande inte finns någon bokning efter sju dagar, skicka en SMS-påminnelse. 📈 Typisk återvinningsgrad: 25–35 %. Avkastningen är lätt att se — en kund är värd cirka ₺3 000 i livstidsvärde.

Var artikeln till hjälp?

Öppna i panelen (AI-assistent + telemetri) →

Relaterade artiklar

Nästa artikel →

Drip-flöde för nya kunder

En välkomstsekvens med tre meddelanden efter första bokningen.