**1. هل البريد الإلكتروني صحيح؟** تحقق من العنوان المسجّل في Glanevo. **2. أعد تعيين كلمة المرور.** شاشة تسجيل الدخول → «نسيت كلمة المرور» → يصل رمز إلى العنوان المسجّل → عيّن كلمة مرور جديدة. **3. يُرفض رمز المصادقة الثنائية.** - هل ساعة تطبيق المصادقة متزامنة؟ (الإعدادات → الوقت → ضبط تلقائي) - استخدم رمز استرداد إن حفظته. - لإعادة تعيين المصادقة الثنائية، راسل الدعم؛ تُعطَّل بعد التحقق من الهوية. **4. الحساب مقفل.** خمس كلمات مرور خاطئة متتالية تقفله 15 دقيقة. انتظر وحاول مجددًا. **5. لم تُقبل الدعوة.** إذا أضافك مالك الصالون ولا تجد البريد، راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. **6. مشاكل المتصفح.** امسح ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة، جرّب نافذة خاصة، أو متصفحًا آخر (Chrome وFirefox). 📞 ما زلت عالقًا؟ راسل destek@glanevo.com مع بريدك الإلكتروني واسم الصالون.

لا أستطيع تسجيل الدخول

مقالات ذات صلة