Не вдається увійти
Правильний email? Перевірте, яка адреса зареєстрована в Glanevo Скидання пароля Екран входу → «Забули пароль» → код надходить на зареєстро…
Запис не відображається в календарі
Увімкнено фільтр? Скиньте всі фільтри над календарем (персонал, послуга, локація, статус) Правильна локація? З кількома локаціями перевірт…
SMS не доходять до клієнтів
На обліковому записі провайдера закінчився баланс SMS надсилається через підключений обліковий запис Netgsm/Twilio — перевірте баланс і попо…
Помилка невдалого онлайн-платежу
Помилки картки - `card_declined`: банк відмовив — клієнту потрібно зателефонувати в банк - `insufficient_funds`: недостатньо коштів на картц…
Дубльовані записи клієнтів
Клієнти → Дублікати Система знаходить профілі з однаковим телефоном або email Попередній перегляд Подивіться, скільки записів і продажів у…
Повільне завантаження панелі
Швидкість з’єднання Перевірте [fastcom](https://fastcom); нижче Мбіт/с — перезавантажте роутер Вибір браузера Chrome і Edge найшвидші; Sa…
Випадково видалені дані
Кошик ( днів) Видалений клієнт, запис або послуга зберігається в Клієнти → Кошик днів Відновлення Один клік повертає все разом (історія з…
Попередження про перевищення ліміту
Glanevo попереджає, коли ви перевищуєте ліміти плану: Ліміт персоналу Pro = , Premium = - Видаліть або архівуйте неактивних співробітників…
