Автоматизація — це правило «коли відбувається X, зроби Y». **Приклади тригерів.** - Додано нового клієнта - Запис позначено як no-show - Клієнт не відвідував понад 60 днів - У клієнта день народження - Послугу завершено - Закінчився запас **Приклади дій.** - Надіслати SMS - Надіслати повідомлення WhatsApp - Надіслати email - Додати тег («VIP» тощо) - Додати бали лояльності - Надіслати сповіщення в Slack (інтеграція) - Запустити webhook **1.** Автоматизації → + Новий. **2.** Оберіть тригер. **3. Умова (необов’язково).** Звузьте до сегмента — «і клієнт VIP». **4.** Оберіть дію. **5. Тест.** Запустіть потік на тестових даних. **6. Опублікувати.** 📊 Кожна автоматизація веде статистику: скільки разів спрацювала, коефіцієнт успіху та журнал помилок.

Основи автоматизації — тригер + дія

Пов’язані статті