Katalóg modulov
Kto je objednaný ku ktorému stylistovi a na kedy. Termín jednoducho presuniete na iný čas; ak nastane kolízia, kalendár vás upozorní ešte pred uložením. Zákazníci si môžu rezervovať termín aj priamo z telefónu.
Čo robí
Rozdeliť kalendár na intervaly namiesto jedného súvislého bloku — pri farbení a všade, kde sa čaká — je úloha D-CCM.
Ako D-CCM fungujeObrazovky
Vyberte si vľavo a vpravo sa otvorí príslušný pohľad. Všetky tri čítajú ten istý záznam — zmeňte jeden a ostatné ho nasledujú.
Týždenný pohľad — farby zamestnancov a obsadenosť naprieč týždňom.
Zoznam — stavy, filtre a návrh termínu na jednom mieste.
Denný pohľad — jeden stĺpec na zamestnanca, mimopracovný čas šrafovaný.
V praxi
V salóne
Pauza „hneď sa pozriem“ počas telefonátu sa skracuje. Ak si klient rezervoval online, záznam prichádza už vyplnený.
Poradie je jasné. Poznámky a — ak je zapnuté Laboratórium — odkaz na receptúru ležia priamo na zázname rezervácie.
Príbeh z prevádzky
V troch prevádzkach pracuje štrnásť ľudí. Zákazník otvorí odkaz na Instagrame, vyberie si najbližšiu prevádzku a uvidí iba jej voľné časy. Dvaja zákazníci nemôžu dostať rovnaký čas — systém druhý termín jednoducho neprijme.
Ktorý plán?
Existujú štyri plány a každý stavia na tom nižšom: čo je v nižšom pláne, zostáva aj v tom vyššom, s pridaním niekoľkých ďalších modulov. Upgrade teda nikdy neznamená stratu toho, čo už máte.
Rovnaký plán
Mesiac, týždeň, deň — tri zobrazenia. Termíny každého stylistu majú vlastnú farbu. Obojsmerná synchronizácia s kalendárom Google alebo Apple vo vašom telefóne.
PokračovaťČo nevyhovuje vlasom konkrétneho zákazníka, čo sa robilo naposledy a aké fotografie vznikli — všetko nájdete na jeho karte. Na rovnakej karte je aj formulár súhlasu.
PokračovaťZoznam vašich služieb: názov, trvanie a cena. Určíte tu aj to, kto môže vykonávať ktorú službu, aby termín nikdy nepripadol niekomu, kto ju neposkytuje.
PokračovaťPlatby kartou, v hotovosti, rozdelené platby aj prepitné na jednom doklade. Z-uzávierka je na konci dňa pripravená, DPH už rozpočítaná a provízia personálu sa vypočíta okamžite pri predaji.
PokračovaťKým zákazník sedí v kresle, jeho účet zostáva otvorený: pridáte vlasovú službu, kávu aj každý zakúpený produkt. Pri odchode ho uzavriete naraz — platbu možno rozdeliť a prepitné sa zaznamená osobitne.
PokračovaťFormuláre súhlasu, zmluvy a všetko, čo zákazník podpisuje. Podpísaná kópia zostane v archíve a môžete si ju kedykoľvek stiahnuť.
Pokračovať