Katalóg modulov
Správa zákazníkov
Čo nevyhovuje vlasom konkrétneho zákazníka, čo sa robilo naposledy a aké fotografie vznikli — všetko nájdete na jeho karte. Na rovnakej karte je aj formulár súhlasu.
Čo robí
Čo môžete robiť s modulom Správa zákazníkov?
- Pamäť vášho salónuDo profilu zákazníka pridajte poznámky, štítky, fotografie, alergie a preferencie. Ak stylista, ktorý ho pozná, odíde, všetky informácie zostanú salónu.
- Súhlasy uložené digitálneZákazník môže udeliť alebo odvolať súhlas či požiadať o vymazanie svojich údajov — každý krok sa zaznamená. Turecké KVKK aj európske GDPR spravujete na jednom mieste.
- Kto sa vracia a kto sa vám vzďaľujeKedy bol zákazník naposledy v salóne a koľko zvyčajne minie. Verní, odchádzajúci aj stratení zákazníci sa roztriedia automaticky, takže presne viete, koho osloviť kampaňou.
Príbeh z prevádzky
Sezónne letné wellness centrum v Bodrume
V lete je znalosť zákazníka rozhodujúca. Hneď po jeho príchode sa na obrazovke zobrazí alergia zaznamenaná pred tromi rokmi, kto sa mu venoval naposledy aj dátum narodenia. Nikto nehľadá v šanónoch ani sa nemusí pýtať: „Boli ste už u nás?“
Ktorý plán?
Súčasť každého plánu — aj bezplatného.
Existujú štyri plány a každý stavia na tom nižšom: čo je v nižšom pláne, zostáva aj v tom vyššom, s pridaním niekoľkých ďalších modulov. Upgrade teda nikdy neznamená stratu toho, čo už máte.
Rovnaký plán
Ďalšie moduly v pláne Free
Správa termínov
Kto je objednaný ku ktorému stylistovi a na kedy. Termín jednoducho presuniete na iný čas; ak nastane kolízia, kalendár vás upozorní ešte pred uložením. Zákazníci si môžu rezervovať termín aj priamo z telefónu.
PokračovaťKalendár
Mesiac, týždeň, deň — tri zobrazenia. Termíny každého stylistu majú vlastnú farbu. Obojsmerná synchronizácia s kalendárom Google alebo Apple vo vašom telefóne.
PokračovaťSlužby a kategórie
Zoznam vašich služieb: názov, trvanie a cena. Určíte tu aj to, kto môže vykonávať ktorú službu, aby termín nikdy nepripadol niekomu, kto ju neposkytuje.
PokračovaťPokladňa
Platby kartou, v hotovosti, rozdelené platby aj prepitné na jednom doklade. Z-uzávierka je na konci dňa pripravená, DPH už rozpočítaná a provízia personálu sa vypočíta okamžite pri predaji.
PokračovaťÚčet zákazníka
Kým zákazník sedí v kresle, jeho účet zostáva otvorený: pridáte vlasovú službu, kávu aj každý zakúpený produkt. Pri odchode ho uzavriete naraz — platbu možno rozdeliť a prepitné sa zaznamená osobitne.
PokračovaťDokumenty
Formuláre súhlasu, zmluvy a všetko, čo zákazník podpisuje. Podpísaná kópia zostane v archíve a môžete si ju kedykoľvek stiahnuť.
Pokračovať