Svrha
Na ovoj stranici navedeni su podobrađivači (drugi obrađivači) koje Glanevo SRL angažuje za pružanje usluge, u skladu sa članom 28. st. 2. i 4. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Spisak podobrađivača
Sledeći pružaoci obrađuju podatke o ličnosti u ime društva Glanevo. Prenosi van Evropskog ekonomskog prostora zasnivaju se na odluci o adekvatnosti ili na standardnim ugovornim klauzulama (videti odeljak 6 Politike privatnosti). Integracije koje salon otvori sa sopstvenim nalozima — pružalac platnih usluga, dostava, računovodstvo, kalendar i slično — nisu deo ovog spiska: tamo salon sam bira pružaoca i sam zaključuje ugovor.
Infrastruktura i hosting
| Pružalac usluge | Svrha obrade | Region | Kategorija podataka |
|---|
| Vercel Inc. | Hosting, isporuka sadržaja (CDN), skladištenje datoteka (Vercel Blob) i usmeravanje zahteva ka modelima veštačke inteligencije (AI Gateway) | SAD / EU | Saobraćaj aplikacije, IP adresa, podaci o uređaju, otpremljene datoteke (fotografije, dokumenti), sadržaj poslat funkcijama veštačke inteligencije |
| Neon Inc. | PostgreSQL baza podataka, rezervne kopije (oporavak do određenog trenutka) | EU (Frankfurt) | Svi podaci salona (klijenti, termini, metapodaci plaćanja) |
| Upstash Inc. | Redis keš i ograničavanje broja zahteva | EU | Metapodaci sesija i zahteva (kratkotrajni) |
| Inngest Inc. | Pozadinski zadaci (podsetnici, zakazani zadaci) | SAD / EU | Metapodaci zadataka (ID reference) |
| Hostinger International Ltd. | Server e-pošte za adrese na domenu glanevo.com | EU (Litvanija) | Poruke e-pošte i metapodaci slanja |
Plaćanja
| Pružalac usluge | Svrha obrade | Region | Kategorija podataka |
|---|
| Stripe Inc. | Plaćanje pretplata i plaćanja karticom | SAD / EU | Adresa za naplatu, token kartice, status pretplate |
Komunikacija — SMS · e-pošta · razmena poruka
| Pružalac usluge | Svrha obrade | Region | Kategorija podataka |
|---|
| Twilio Inc. | SMS (uključujući Rumuniju), WhatsApp i glasovni pozivi | SAD / EU | Broj telefona, sadržaj poruke |
| Resend Inc. | Transakciona e-pošta | SAD | Adresa e-pošte, sadržaj poruke |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Razmena poruka putem WhatsApp-a i Instagrama, samo ako salon uključi integraciju | EU / SAD | Broj telefona ili identifikator naloga, sadržaj poruke |
| Telegram FZ-LLC | Telegram poruke — samo ako salon poveže sopstveni bot | Van EEP-a (Ujedinjeni Arapski Emirati) | Broj telefona ili identifikator naloga, sadržaj poruke |
Veštačka inteligencija (u zavisnosti od funkcije)
| Pružalac usluge | Svrha obrade | Region | Kategorija podataka |
|---|
| Anthropic PBC | AI asistent (Claude) | SAD | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
| OpenAI LLC | AI modeli (GPT) | SAD | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
| xAI Corp. | AI modeli (Grok) | SAD | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
| Groq Inc. | Platforma za AI inferenciju (modeli Llama) | SAD | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
| Mistral AI SAS | Modeli veštačke inteligencije, kao zamena kada primarni model nije dostupan | EU (Francuska) | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
| Meta Platforms, Inc. (Llama models via Vercel AI Gateway) | Modeli veštačke inteligencije (Llama), kada je uključen režim besplatnih modela | SAD / EU | Sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi |
Obaveštenja, mape, analitika i praćenje
| Pružalac usluge | Svrha obrade | Region | Kategorija podataka |
|---|
| Google LLC | Veštačka inteligencija (Gemini), mape, push obaveštenja | SAD / EU | Token uređaja, sadržaj koji šalje funkcija koja se koristi, upiti za mape |
| Apple Inc. | Push obaveštenja | SAD | Token uređaja |
| PostHog Inc. | Analitika korišćenja i merenje brzine stranica za panel salona — samo uz pristanak | EU (podrazumevana krajnja tačka) / SAD | Identifikator korisnika, događaji korišćenja, podaci o uređaju |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Praćenje grešaka | SAD / EU | Izveštaji o greškama, u kojima su podaci o ličnosti svedeni na minimum |
Obaveštenje o izmenama
Dodavanje ili zamenu podobrađivača najavljujemo najmanje 30 dana unapred, e-poštom ili u panelu. Ako uložite prigovor, a mi ga ne možemo rešiti, možete raskinuti ugovor bez dodatnih troškova.
