Modulecatalogus
Wie bij welke stylist zit en hoe laat. Sleep een afspraak naar een ander tijdstip; bij een overlap waarschuwt de agenda je voordat de wijziging wordt opgeslagen. Klanten kunnen ook rechtstreeks via hun telefoon boeken.
Wat het doet
De kalender in intervallen opdelen in plaats van in één massief blok — voor kleurwerk en alles met wachttijd — is het werk van D-CCM.
Zo werkt D-CCMSchermen
Kies er links een; rechts opent de bijbehorende weergave. Alle drie lezen dezelfde registratie — wijzig er één en de andere volgen.
Weekweergave — medewerkerskleuren en bezetting door de week heen.
Lijst — status, filters en tijdsuggestie op één plek.
Dagweergave — één kolom per medewerker, uren buiten dienst gearceerd.
In de praktijk
Op de werkvloer
De pauze “even kijken” aan de telefoon wordt korter. Heeft de klant online geboekt, dan komt de registratie al ingevuld binnen.
De rij is duidelijk. Notities en — als het Laboratorium aanstaat — de link naar de formule staan direct op de afspraak.
Verhaal uit de praktijk
Veertien mensen werken verspreid over de drie zaken. Een klant tikt op de link in Instagram, kiest de dichtstbijzijnde vestiging en ziet alleen de beschikbare tijden van die locatie. Twee klanten kunnen niet hetzelfde tijdstip boeken: het systeem accepteert de tweede boeking simpelweg niet.
Welk plan?
Er zijn vier plannen en elk bouwt voort op het plan eronder: wat in het lagere plan zit, blijft in het plan erboven, met een paar modules extra. Upgraden betekent dus nooit dat je iets verliest wat je al had.
Zelfde plan
Maand, week of dag: drie weergaven. De afspraken van iedere stylist hebben een eigen kleur. Synchroniseert in beide richtingen met de agenda van Google of Apple op je telefoon.
DoorgaanWat niet werkt voor iemands haar, wat er de vorige keer is gedaan en welke foto's zijn gemaakt: alles staat op de klantenkaart. Ook het toestemmingsformulier vind je daar.
DoorgaanJe dienstenlijst met naam, duur en prijs. Leg ook vast wie welke dienst mag uitvoeren, zodat een afspraak nooit terechtkomt bij iemand die de behandeling niet kan doen.
DoorgaanPin, contant, gesplitste betalingen en fooien op dezelfde bon. Het Z-rapport staat bij sluiting klaar, de btw is al uitgesplitst en de commissie van medewerkers wordt direct bij de verkoop berekend.
DoorgaanDe tab blijft open zolang de klant in de stoel zit: haarbehandeling, koffie en gekochte producten worden erop bijgehouden. Bij vertrek sluit je alles in één keer af. De betaling kan worden gesplitst en de fooi wordt apart geregistreerd.
DoorgaanToestemmingsformulieren, contracten en alles wat een klant ondertekent. Het ondertekende exemplaar blijft in het archief en is altijd te downloaden.
Doorgaan