Téarmaí Úsáide

Rialaíonn na téarmaí seo an conradh idir Glanevo SRL, Str. Nicolae Corneanu nr. 18, Caransebeș, Contae Caraș-Severin, an Rómáin, CUI 40041255, Uimhir Chláir Trádála J2018000646113 ("Glanevo"), agus an duine a chruthaíonn cuntas do shalón (an "Custaiméir").

Díoltar Glanevo le salóin, le cuideachtaí agus le gairmithe saoroibre nó féinfhostaithe, le haghaidh úsáide gairmiúla. Agus an cuntas á chruthú aige, deimhníonn an Custaiméir go bhfuil sé ag gníomhú ar mhaithe lena ghnó, lena thrádáil nó lena ghairm. Ní thugann Glanevo conarthaí i gcrích le tomhaltóirí; dá bhrí sin, ní bhaineann na rialacha maidir le cianchonarthaí le tomhaltóirí, lena n-áirítear an ceart tarraingthe siar 14 lá, leis an gconradh seo.

Tugtar an conradh i gcrích ar líne, i dteanga an tsuímh a úsáideann tú, sna céimeanna seo: (1) líonann tú an fhoirm chláraithe; (2) seiceálann tú do shonraí — is féidir leat aon earráid ionchuir a cheartú go díreach i réimsí na foirme sula ndeimhníonn tú; (3) glacann tú leis na téarmaí seo, lena n-áirítear an Comhaontú Próiseála Sonraí, agus — go sainráite agus ar leithligh — leis na clásail atá liostaithe i roinn 18; (4) deimhníonn tú agus fíoraíonn tú do sheoladh ríomhphoist leis an gcód a sheolaimid chugat. Tar éis an fhíoraithe, deimhnímid trí ríomhphost gur cruthaíodh do chuntas.

Foilsítear na téarmaí seo ar an leathanach seo mar aon le dáta a nuashonraithe is déanaí, i bhfoirm is féidir leat a stóráil agus a phriontáil; tá leaganacha níos luaithe ar fáil ar iarratas. Níor ghlac Glanevo le haon chód iompair. Má tá difear idir aistriúchán agus an leagan Rómáinise, is é an leagan Rómáinise a bheidh i réim.

Soláthraíonn Glanevo bogearraí il-tionónta mar sheirbhís (SaaS) do ghnólachtaí áilleachta agus folláine. Braitheann a bhfuil san áireamh ar do phlean, ar na modúil a chumasaíonn tú agus ar leagan an táirge. Is cuid den tseirbhís an suíomh gréasáin, painéal an tsalóin agus na haipeanna soghluaiste.

Ní mór duit sonraí clárúcháin cruinne a sholáthar agus do dhintiúir logála isteach a choinneáil slán, agus tá tú freagrach as an ngníomhaíocht faoi do chuntas. Cuir in iúl dúinn go pras má tá amhras ort faoi rochtain neamhúdaraithe.

Áirítear le gach plean triail shaor in aisce 14 lá, gan chárta. Tar éis na trialach, íoctar an síntiús roimh ré le haghaidh tréimhsí billeála míosúla nó bliantúla. Maireann an conradh ar feadh tréimhse éiginnte agus leanann sé ó thréimhse billeála amháin go dtí an chéad cheann eile go dtí go dtagann deireadh leis; seolaimid ríomhphost chugat sula ngearrtar gach tréimhse billeála.

Is féidir leat cealú tráth ar bith sa phainéal. Tagann an cealú i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse billeála atá íoctha cheana, agus tá an tseirbhís ar fáil go dtí sin. Ní aisíoctar méideanna a íocadh as an tréimhse billeála reatha má chealaíonn tú go luath — is é seo an t-aon iarmhairt airgeadais a bhaineann le deireadh a chur leis an gconradh go luath; ní ghearraimid aon táillí eile foirceanta luaith ná aon táillí aistrithe. Ceartaítear earráidí billeála, amhail muirear dúbailte, ar iarratas (féach na Téarmaí Seachadta agus Aisíocaíochta).

Ní chuimsíonn na praghsanna a thaispeántar ar an suíomh CBL. Do chustaiméirí atá bunaithe sa Rómáin, cuirimid CBL leis ag an ráta caighdeánach 21% (Airteagal 291(1) de Chód Fioscach na Rómáine). Custaiméirí ar daoine inchánach iad atá bunaithe i mBallstát eile den AE agus a thugann uimhir CBL bhailí dúinn, sonraiscítear iad gan CBL, faoin sásra aisearraidh, toisc gurb ina mBallstát féin atá áit an tsoláthair (Airteagal 278(2) den Chód Fioscach).

Féadfaimid praghsanna a athrú le fógra 30 lá ar a laghad. Beidh praghas nua i bhfeidhm ón gcéad tréimhse billeála eile; mura n-aontaíonn tú leis, is féidir leat cealú sula dtagann sé i bhfeidhm.

Maidir leis na sonraí a chuireann tú isteach faoi chliaint agus faoi fhoireann do shalóin, is tusa an rialaitheoir agus is é Glanevo do phróiseálaí. Is cuid den chonradh seo an Comhaontú Próiseála Sonraí (Airteagal 28(3) den Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS); Airteagal 1201 de Chód Sibhialta na Rómáine) agus glactar leis mar aon leis na téarmaí seo. Tá tú freagrach as na sonraí sin a phróiseáil go dleathach, lena n-áirítear do chliaint a chur ar an eolas agus, i gcás inar gá, a dtoiliú a fháil i gcomhair sonraí sláinte.

Óstálann Glanevo ábhar a fhoilsíonn salóin — leathanaigh, téacsanna, grianghraif, praghsanna agus freagraí ar léirmheasanna — agus léirmheasanna a scríobhann cliaint. Ní cheadaítear inneachar neamhdhleathach, ná inneachar a sháraíonn cearta daoine eile, lena n-áirítear sonraí pearsanta duine eile a fhoilsiú gan bhunús dlí.

Is féidir le duine ar bith inneachar a mheasann sé a bheith neamhdhleathach a thuairisciú: leis an nasc “Tuairiscigh inneachar neamhdhleathach” in aice le gach léirmheas nó, i gcás aon ábhair eile, trí scríobh chuig legal@glanevo.com. Ba cheart go n-áireofaí i dtuairisc na cúiseanna a measann tú an t-inneachar a bheith neamhdhleathach, a URL beacht, d'ainm agus do sheoladh ríomhphoist (ní gá iad i gcás tuairiscí ar ábhar ina léirítear mí-úsáid ghnéasach leanaí) agus ráiteas go bhfuil an fhaisnéis cruinn agus iomlán chomh fada agus is eol duit. Admhaímid go bhfuarthas an tuairisc gan moill mhíchuí, déanaimid cinneadh go hoibiachtúil, agus cuirimid in iúl duit ár gcinneadh, cé acu ar úsáideamar modhanna uathoibrithe nó nár úsáideamar, agus conas is féidir leat agóid a dhéanamh ina choinne (Airteagal 16 de Rialachán (AE) 2022/2065). Má thagaimid ar an eolas faoi fhaisnéis a thugann amhras go ndearnadh cion coiriúil a bhagraíonn beatha nó sábháilteacht duine, cuirimid na húdaráis inniúla ar an eolas (Airteagal 18).

Ní féidir ach le custaiméirí a raibh coinne acu i salón athbhreithniú a dhéanamh air, agus sin amháin tríd an nasc cuiridh pearsanta a sheolaimid tar éis na coinne; is féidir gach nasc a úsáid uair amháin. Foilsítear gach athbhreithniú fíoraithe; ní féidir leis an salón iad a scriosadh ná a cheilt, ní féidir leis ach freagra a thabhairt.

Is é Glanevo, agus ní an salón, a chinneann an mbaintear léirmheas nó freagra ó shalón. Ní bhainimid inneachar ach amháin má tá sé neamhdhleathach nó má sháraíonn sé na rialacha seo: gan maslaí ná bagairtí, gan sonraí pearsanta a roinntear gan chead, gan léirmheasanna bréige agus gan turscar. Seiceálann Glanevo go gasta na léirmheasanna a mharcálann ár scagaire turscair sula dtaispeántar iad. Is fostaí de chuid Glanevo a dhéanann cinntí faoi bhaint ábhair.

Is féidir le duine ar bith inneachar neamhdhleathach a thuairisciú leis an nasc “Tuairiscigh inneachar neamhdhleathach” in aice le gach léirmheas. Deimhnímid gach tuairisc trí ríomhphost agus cuirimid ár gcinneadh in iúl don duine a chuir í.

Má bhainimid do léirmheas, cuirfimid é sin in iúl duit trí ríomhphost agus tabharfaimid na cúiseanna. Má cheapann tú go bhfuil an cinneadh mícheart, is féidir leat achomharc a dhéanamh trí scríobh chuig legal@glanevo.com, ár bpointe teagmhála aonair faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha (féach an Fógra Dlíthiúil). Ní dhéanann sé seo difear do do cheart dul chun cúirte nó chuig na húdaráis inniúla.

Ní fhéadfaidh tú an tseirbhís a úsáid go neamhdhleathach, iarracht a dhéanamh a slándáil a shárú, mí-úsáid a bhaint as an mbonneagar, innealtóireacht droim ar ais a dhéanamh uirthi ach amháin i gcás ina gceadaíonn an dlí é, ná cur isteach ar chustaiméirí eile. Míníonn roinn 11 cad a tharlaíonn má sháraítear na rialacha seo.

Ní fhéadfaidh Glanevo cuntas an Chustaiméara, an tseirbhís ná cuid d'ábhar an Chustaiméara a chur ar fionraí nó a shrianadh ach amháin má sháraíonn an Custaiméir an dlí nó na téarmaí seo, nó mura n-íocann sé — tar éis réamhfhógra, mura bhfuil an cás práinneach. Cuirimid in iúl duit i scríbhinn an cinneadh, a fhad agus a raon feidhme, na fíorais agus an foras dlíthiúil nó conarthach ar a bhfuil sé bunaithe, cé acu ar úsáideadh modhanna uathoibrithe nó nár úsáideadh, agus conas is féidir leat agóid a dhéanamh ina choinne: trí scríobh chuig legal@glanevo.com agus os comhair na gcúirteanna (Airteagal 17 de Rialachán (AE) 2022/2065).

Féadfaidh ceachtar páirtí an conradh a fhoirceannadh le fógra i scríbhinn 30 lá; is féidir leis an gCustaiméir deireadh a chur leis tráth ar bith freisin trí chealú (roinn 5). Má sháraíonn páirtí an conradh go tromchúiseach agus mura leigheasann sé an sárú laistigh de 14 lá tar éis fógra a fháil, féadfaidh an páirtí eile an conradh a fhoirceannadh.

Tá feidhm ag an roinn seo faoi Rialachán (AE) 2023/2854 (an Gníomh um Shonraí).

(a) Is féidir leat a iarraidh tráth ar bith, le tréimhse fógra nach faide ná dhá mhí, aistriú chuig soláthraí eile, do shonraí a aistriú chuig do bhonneagar féin nó do shonraí a scriosadh.

(b) Tar éis na tréimhse fógra, leanann idirthréimhse nach faide ná 30 lá féilire, agus leanann an tseirbhís ar aghaidh le linn na hidirthréimhse sin. Tugaimid cúnamh réasúnach duit féin agus do thríú páirtithe a cheapann tú, cuirimid ar an eolas thú faoi rioscaí aitheanta do leanúnachas na seirbhíse agus coinnímid ardleibhéal slándála sonraí.

(c) Tugaimid duit an fhaisnéis a theastaíonn uait le haghaidh do straitéise imeachta.

(d) Sonraí is féidir a easpórtáil: na sonraí go léir a chuir tú isteach nó a ghin gníomhaíocht do shalóin go díreach sa tseirbhís — cliaint, coinní, seirbhísí agus praghsanna, díolacháin agus íocaíochtaí, stoc, foireann agus sealanna, léirmheasanna agus freagraí, agus comhaid uaslódáilte — i bhformáidí struchtúrtha, a úsáidtear go coitianta agus atá inléite ag meaisín. Ní eisiatar ach sonraí oibriúcháin inmheánacha an ardáin (cumraíochtaí córais, taifid theicniúla, samhlacha agus paraiméadair inmheánacha) a nochtfadh rúin trádála dá nochtfaí iad.

(e) Tagann deireadh leis an gconradh nuair a bheidh an t-aistriú curtha i gcrích go rathúil nó, má iarrann tú scriosadh in ionad aistrithe, ag deireadh na tréimhse fógra; cuirimid in iúl duit nuair a thagann deireadh leis.

(f) Tar éis na hidirthréimhse tá 30 lá féilire ar a laghad agat chun do shonraí a fháil. Scriosaimid nó anaithnidímid do shonraí pearsanta a luaithe a iarrann tú orainn é, seachas sonraí a gcaithfimid a choinneáil de réir dlí; ní scriostar na sonraí go huathoibríoch nuair a chríochnaíonn an conradh.

(g) Ní ghearraimid aon táillí aistrithe.

Déantar cur síos ar an leathanach Muinín agus Slándáil ar an dlínse a bhfuil ár mbonneagar faoina réir agus ar ár mbearta in aghaidh rochtana ó údaráis lasmuigh den AE (Airteagal 28 den Ghníomh um Shonraí).

Tá sé mar aidhm againn infhaighteacht ard a chinntiú (mar shampla sprioc 99.9% d'aga fónaimh), ach is cuspóir é seo, ní ráthaíocht; eisiatar cothabháil sceidealaithe agus teagmhais nach bhfuil smacht réasúnach againn orthu.

Tá Glanevo faoi dhliteanas as an damáiste a dhéanann sé don Chustaiméir nuair nach gcomhlíonann sé an conradh. A mhéid a cheadaíonn an dlí, tá dliteanas iomlán Glanevo teoranta do na méideanna a d'íoc an Custaiméir as an tseirbhís sna 12 mhí roimh an teagmhas ba chúis leis an damáiste, agus níl Glanevo faoi dhliteanas as caillteanas brabúis ná as damáiste indíreach. Ní bhaineann na teorainneacha sin le damáiste a dhéantar d'aon ghnó nó trí mhórfhaillí (Airteagal 1355(1) de Chód Sibhialta na Rómáine), ná le damáiste d'iomláine choirp nó do shláinte duine (Airteagal 1355(3)).

Coinnigh cóipeanna de na sonraí atá riachtanach do do ghnó, trí úsáid a bhaint as an bhfeidhm easpórtála.

Is le Glanevo nó lena cheadúnóirí trádmharcanna, bogearraí, dearadh agus doiciméadú Glanevo. Tá sé toirmiscthe iad a chóipeáil, a dháileadh nó innealtóireacht droim ar ais a dhéanamh orthu gan chead.

Cuirimid in iúl duit trí ríomhphost agus sa phainéal, 30 lá roimh ré ar a laghad, aon athrú suntasach ar na téarmaí seo (Airteagal 14(2) de Rialachán (AE) 2022/2065). Mura n-aontaíonn tú leis, is féidir leat an conradh a fhoirceannadh saor in aisce sula dtagann an t-athrú i bhfeidhm. Taispeántar dáta an nuashonraithe is déanaí ag barr an leathanaigh seo.

Tá an conradh seo faoi rialú ag dlí na Rómáine. Is iad na cúirteanna a bhfuil dlínse acu faoi na rialacha is infheidhme a chinneann díospóidí; ní athraíonn na téarmaí seo na rialacha sin.

Faoi Airteagal 1203 de Chód Sibhialta na Rómáine, ní bheidh éifeacht leis na clásail seo a leanas ach amháin má ghlacann an Custaiméir leo go sainráite agus i scríbhinn, ar leithligh ón gcuid eile de na téarmaí seo (mar shampla trí thic a chur i dticbhosca ar leith agus an cuntas á chruthú): ceart Glanevo an tseirbhís a chur ar fionraí (roinn 11), ceart Glanevo an conradh a fhoirceannadh go haontaobhach (roinn 11), an teorannú dliteanais (roinn 14) agus rogha dhlí na Rómáine (roinn 17).

Ceisteanna faoi na téarmaí seo: info@glanevo.com. Tá sonraí aitheantais Glanevo SRL ar an leathanach Fógra Dlíthiúil.