**1. Είναι σωστό το email;** Ελέγξτε ποια διεύθυνση είναι καταχωρισμένη στο Glanevo. **2. Επαναφορά συνθηματικού.** Οθόνη σύνδεσης → «Ξέχασα το συνθηματικό» → ένας κωδικός φτάνει στην καταχωρισμένη διεύθυνση → ορίστε νέο. **3. Ο κωδικός 2FA απορρίπτεται.** - Είναι συγχρονισμένο το ρολόι της εφαρμογής authenticator; (Ρυθμίσεις → Ώρα → Αυτόματος ορισμός) - Χρησιμοποιήστε κωδικό ανάκτησης, αν τους έχετε φυλάξει. - Για επαναφορά του 2FA, γράψτε στην υποστήριξη· απενεργοποιείται μετά από έλεγχο ταυτότητας. **4. Κλειδωμένος λογαριασμός.** Πέντε λάθος συνθηματικά στη σειρά τον κλειδώνουν για 15 λεπτά. Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά. **5. Η πρόσκληση δεν έγινε αποδεκτή.** Αν ο ιδιοκτήτης του σαλονιού σας πρόσθεσε και δεν βρίσκετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων. **6. Προβλήματα προγράμματος περιήγησης.** Διαγράψτε cookies και cache, δοκιμάστε ιδιωτικό παράθυρο, ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox). 📞 Ακόμη κολλημένοι; Γράψτε στο destek@glanevo.com με τη διεύθυνση email και το όνομα του σαλονιού.

Δεν μπορώ να συνδεθώ

Σχετικά άρθρα