Nelze se přihlásit

Heslo, 2FA, relace a uzamčené účty — řešení krok za krokem.

Začátečník· Čtení na 3 min· Poslední aktualizace: 2026-05-05· 89 lidem to přišlo užitečné

**1. Je e-mail správný?** Zkontrolujte, která adresa je registrovaná v Glanevo. **2. Reset hesla.** Přihlašovací obrazovka → „Zapomněli jste heslo?“ → kód dorazí na registrovanou adresu → nastavte nové. **3. Kód 2FA je odmítnut.** - Je hodiny v aplikaci pro ověřování synchronizované? (Nastavení → Čas → Nastavit automaticky) - Použijte záložní kód, pokud jste je uložili. - Pro reset 2FA napište podpoře; po ověření identity se vypne. **4. Účet uzamčen.** Pět špatných hesel za sebou ho uzamkne na 15 minut. Počkejte a zkuste znovu. **5. Pozvánka nepřijata.** Pokud vás majitel salonu přidal a e-mail nenajdete, zkontrolujte spam. **6. Problémy s prohlížečem.** Vymažte cookies a cache, zkuste anonymní okno nebo jiný prohlížeč (Chrome, Firefox). 📞 Stále bez výsledku? Napište na destek@glanevo.com s e-mailem a názvem salonu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Otevřít v panelu (AI asistent + telemetrie) →

Související články

Další článek →

Termín se nezobrazuje v kalendáři

Filtry, pobočka, přiřazení zaměstnance a cache — kontrolní seznam.