Glanevo AI

Mentre tagli i capelli, nessuno può rispondere al telefono. Glanevo AI gestisce le richieste di appuntamento su WhatsApp, trova uno slot libero e manda un promemoria prima. Parla 26 lingue.

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pannello · appuntamenti

Schermata appuntamenti nel pannello Glanevo: in alto un riquadro AI che propone orari partendo da testo libero, sotto la tabella degli appuntamenti

Cosa fa

Cosa puoi fare con Glanevo AI?

Un messaggio alle due di notte non resta senza rispostaAnche se un cliente scrive su WhatsApp alle 2 di notte, riceve risposta: propone uno slot libero, prenota l'appuntamento e manda un promemoria prima.
Ricorda le abitudini del clienteSe qualcuno viene sempre il lunedì pomeriggio, è quello lo slot che propone per primo. Se chiede sempre lo stesso stylist, se lo ricorda: il cliente non deve spiegarsi due volte.
Un no-show non passa inosservatoUn promemoria parte il giorno prima dell'appuntamento e una conferma due ore prima. Se il cliente non si presenta, viene proposta una nuova data per lo slot liberatosi.

Controllo

Come lo governa Lei

Glanevo AI non è l'ennesima chat; lascia il proprio lavoro dentro le schermate che Lei già usa, come il riquadro di proposta nella schermata appuntamenti qui sopra. I livelli sono tre e il livello lo sceglie Lei; nell'impostazione predefinita non parte nulla senza la Sua approvazione e, quando vuole, può concedere pieni poteri.

Solo bozzaL'assistente scrive, Lei legge. Nulla raggiunge il cliente. Un salone nuovo comincia da qui.

Riga per rigaInvia, modifica o rifiuta la bozza in coda. La maggior parte dei saloni resta qui man mano che il ritmo cresce.

Liberi ciò di cui si fidaLasci liberi i promemoria — e solo i promemoria, per esempio. Può tornare indietro quando vuole; l'impostazione sta in un unico punto.

Esempi

Che cosa sorveglia ogni assistente

Tenere piena la poltrona

Un intervallo vuoto è la spesa più silenziosa del salone. Gli assistenti di questo lato lavorano per chiuderlo.

Un promemoria o una proposta di caparra quando il rischio di mancata presentazione è alto
Una breve offerta al cliente che si incastra nell'ora vuota
Una chiamata al primo della lista d'attesa dopo una disdetta

Relazioni e magazzino

Perdere un cliente è un evento silenzioso: un giorno semplicemente smette di venire. Questo lato si accorge del silenzio.

Un richiamo gentile ai clienti che mancano da tempo
Un avviso quando un pacchetto o un abbonamento sta per finire
Una nota di riordino prima che un prodotto colore finisca

Storia dal campo

Un salone da parrucchiere con una sola persona a Şişli

Forbici in mano, squilla il telefono. Non puoi lasciare il cliente per rispondere, e quando hai un attimo libero le mani sono già piene di tinta. Le richieste di appuntamento su WhatsApp e Instagram non restano più senza risposta: il calendario si riempie senza lasciare nessuno in attesa.

Quale piano?

Disponibile da Pro in su. Incluso anche in Studio ed Enterprise.

Ci sono quattro piani e ognuno si costruisce su quello inferiore: tutto ciò che è nel piano inferiore resta anche in quello superiore, con l'aggiunta di qualche modulo in più. Passare a un piano superiore non significa mai perdere ciò che già hai.

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