الاستقبال
تقصر لحظة «دعني أتحقق» على الهاتف. وإن حجز العميل إلكترونياً، يصل السجل معبّأً مسبقاً.
- يصبح الحجز المزدوج أقل احتمالاً بكثير
- قائمة الانتظار تملأ الموعد الذي تحرّر
- الانتقال بين الفروع يتبع المنطق نفسه
Free
دليل الوحدات
إدارة المواعيد
من مع أي مصفّف، وفي أي وقت. اسحب الموعد إلى وقت جديد؛ وإذا تعارض مع موعد آخر، يحذّرك التقويم قبل الحفظ. ويمكن للعميل أيضاً الحجز مباشرة من هاتفه.
ماذا تفعل
ماذا يمكنك أن تفعل بـ إدارة المواعيد؟
- عدة مصفّفين وعدة فروعالجميع على تقويم واحد. لا تتابع من في أي فرع في دفتر منفصل؛ وإذا وقع حجزان في نفس الوقت، يحذّرك التقويم قبل الحفظ.
- دع العميل يحجز بنفسهموقعك، الرابط في حسابك على Instagram، أو WhatsApp. يمكن للعميل الحجز في الحادية عشرة مساءً، والموعد الذي اختاره هو بالضبط ما يظهر في لوحة التحكم.
- اسحب، انقل، أكّداسحب الموعد بالماوس وأفلته في وقت جديد. اختر ما إذا كانت الطلبات الواردة تحتاج موافقتك أم تُؤكَّد تلقائياً.
تقسيم التقويم إلى فترات بدل كتلة واحدة صمّاء — لأعمال الصبغة وكل ما فيه وقت انتظار — هو مهمة D-CCM.
كيف يعمل D-CCMالشاشات
طرق للنظر إلى اليوم
اختر واحدة من القائمة؛ يفتح العرض المقابل بجانبها. الثلاثة تقرأ السجل نفسه — غيّر واحداً وتتبعه البقية.
العرض الأسبوعي — ألوان الموظفين ونسبة الإشغال عبر الأسبوع.
القائمة — الحالة والمرشّحات واقتراح الموعد في مكان واحد.
العرض اليومي — عمود لكل موظف، وخارج الدوام مخطّط.
على أرض الواقع
كيف يستقر الموعد
يظهر الوقت الشاغرتُحتسب ساعات العمل ومدة الخدمة — وإن كانت مفعّلة — الفترات الخاملة في D-CCM. صفحة الحجز الإلكتروني تقرأ السجل نفسه الذي تقرأه اللوحة؛ لا أحد يمسك دفتراً ثانياً.
يُكتب السجلالعميل، الخدمة، الموظف، الوقت. تأخذ عربوناً؟ اربطه بالكاشير. لا تأخذ؟ يبقى حجزاً عادياً.
يمضي اليومحضر، لم يحضر، أُجّل. أي تغيير يظهر في التقويم وفي القائمة في اللحظة نفسها.
داخل الصالون
عند الاستقبال وعلى الكرسي
المصفّف
الدور واضح. الملاحظات — وإن كانت وحدة المختبر مفعّلة — ورابط الخلطة يظهران على سجل الموعد مباشرة.
- أعمال العرائس والمجموعات تُجهَّز بحسب الطاقة الاستيعابية
- تبقى الفترات الشاغرة ظاهرة لمن يأتي بلا موعد
- «من في أي ساعة؟» لا يضيع أبداً
قصة من الميدان
صالون حلاقة بثلاثة فروع في Alsancak، İzmir
أربعة عشر شخصاً يعملون في الفروع الثلاثة. يضغط العميل على الرابط في Instagram، يختار أقرب فرع، ويرى فقط المواعيد المتاحة في ذلك الفرع. لا يمكن لشخصين الحجز في نفس الوقت — النظام ببساطة لا يقبل الحجز الثاني.
أي خطة؟
مشمولة في كل خطة — بما فيها الخطة المجانية.
توجد أربع خطط، وتُبنى كل خطة على التي تسبقها: كل ما هو موجود في الخطة الأدنى يبقى في الخطة الأعلى، مع إضافة بضع وحدات أخرى فوقها. لذا فإن الترقية لا تعني أبدًا خسارة ما لديك بالفعل.
الخطة نفسها
وحدات أخرى في خطة Free
التقويم
شهر، أسبوع، يوم — ثلاث طرق للعرض. مواعيد كل مصفّف بلون خاص. يتزامن في الاتجاهين مع تقويم Google أو Apple على هاتفك.
متابعةإدارة العملاء
ما لا يناسب شعر من، ماذا أُنجز في المرة الماضية، أي صور التُقطت — كل ذلك في بطاقة العميل. نموذج الموافقة موجود في نفس البطاقة.
متابعةالخدمات والفئات
قائمة خدماتك: الاسم، المدة، السعر. حدّد هنا أيضاً من يستطيع تنفيذ أي خدمة — حتى لا يقع الحجز على شخص لا يستطيع أداءها.
متابعةالصندوق
البطاقة، النقد، الدفع المقسّم والإكراميات — كل ذلك في إيصال واحد. تقرير Z جاهز عند الإغلاق، ضريبة القيمة المضافة مفصّلة مسبقاً، والعمولة تُحسب لحظة إتمام البيع.
متابعةحساب العميل
يبقى الحساب مفتوحاً طوال وجود العميل في الكرسي: خدمة الشعر، القهوة، أي منتج يشتريه يُضاف إليه. ويُغلق دفعة واحدة عند المغادرة — يمكن تقسيم الدفع، وتُسجَّل الإكرامية على حدة.
متابعةالمستندات
نماذج الموافقة، العقود، أي شيء يوقّعه العميل. النسخة الموقَّعة في الأرشيف وتُحمَّل متى احتجتها.
متابعة