Catalogo moduli
Chi è con quale stylist e a che ora. Trascina un appuntamento in un altro slot; se c'è sovrapposizione, il calendario ti avvisa prima di salvare. I clienti possono prenotare anche dal telefono.
Cosa fa
Spezzare il calendario in intervalli invece che in un unico blocco pieno — per il colore e per qualsiasi lavoro con tempi di posa — è compito del D-CCM.
Come funziona il D-CCMSchermate
Ne scelga una a sinistra; la vista corrispondente si apre a destra. Tutte e tre leggono lo stesso record: ne cambi una e le altre seguono.
Vista settimanale — colori degli operatori e occupazione lungo la settimana.
Elenco — stato, filtri e proposta di orario in un unico posto.
Vista giornaliera — una colonna per operatore, ore fuori servizio a tratteggio.
Nella pratica
In salone
La pausa “un attimo che controllo” al telefono si accorcia. Se il cliente ha prenotato online, il record arriva già compilato.
La fila è chiara. Le note e — se il Laboratorio è attivo — il collegamento alla formula stanno proprio sul record dell'appuntamento.
Storia dal campo
Quattordici persone lavorano nelle tre sedi. Un cliente tocca il link su Instagram, sceglie la sede più vicina e vede solo gli slot liberi di quella sede. Due persone non possono finire sullo stesso slot: il sistema non accetta la seconda prenotazione.
Quale piano?
Ci sono quattro piani e ognuno si costruisce su quello inferiore: tutto ciò che è nel piano inferiore resta anche in quello superiore, con l'aggiunta di qualche modulo in più. Passare a un piano superiore non significa mai perdere ciò che già hai.
Stesso piano
Mese, settimana, giorno: tre viste. Gli appuntamenti di ogni stylist hanno il proprio colore. Si sincronizza in entrambe le direzioni con Google Calendar o il calendario Apple sul telefono.
ContinuaCosa non funziona sui capelli di chi, cosa è stato fatto l'ultima volta, quali foto sono state scattate: tutto sulla scheda del cliente. Il modulo di consenso sta sulla stessa scheda.
ContinuaL'elenco dei tuoi servizi: nome, durata, prezzo. Indica anche chi può eseguire quale servizio, così una prenotazione non finisce mai su chi non può svolgere quel lavoro.
ContinuaCarta, contanti, pagamenti divisi e mance, tutto sullo stesso scontrino. Il report Z è pronto alla chiusura, l'IVA è già scorporata e le provvigioni del personale si calcolano al momento della vendita.
ContinuaIl conto resta aperto mentre il cliente è in poltrona: servizio, caffè, qualsiasi prodotto acquistato si aggiunge lì. Si chiude in un colpo solo quando esce: il pagamento può essere diviso e la mancia viene registrata a parte.
ContinuaModuli di consenso, contratti, tutto ciò che un cliente firma. La copia firmata resta in archivio e si scarica quando serve.
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