1. Seachadadh digiteach
Is seirbhís go hiomlán digiteach é Glanevo: níl aon táirge fisiceach, loingsiú ná seachadadh i gceist. Ciallaíonn "seachadadh" rochtain leictreonach ar an tseirbhís a thabhairt duit. A luaithe a dheimhnítear an íocaíocht, gníomhachtaítear an síntiús láithreach agus seolaimid deimhniú chuig an seoladh ríomhphoist a thug tú; logálann tú isteach sa phainéal leis an bhfocal faire a roghnaigh tú féin agus an cuntas á chruthú. Ní sheolaimid focail faire ná dintiúir logála isteach eile trí ríomhphost riamh. Dá bhrí sin, níl aon amanna seachadta ná costais loingsithe ann.
2. Gníomhachtú agus rochtain
Mura dtagann an ríomhphost deimhnithe (tar éis duit an fillteán turscair a sheiceáil), nó mura féidir leat logáil isteach, scríobh chuig info@glanevo.com; déileáiltear le fadhbanna rochtana mar thosaíocht. Má rinne tú dearmad ar d’fhocal faire, is féidir leat ceann nua a shocrú tú féin ón leathanach logála isteach. Tá an cuntas ar fáil chomh fada agus atá an síntiús gníomhach; fógraímid cothabháil phleanáilte roimh ré nuair is féidir.
3. Triail shaor in aisce
Áirítear le gach plean triail shaor in aisce 14 lá gan chárta, ionas gur féidir leat an tseirbhís a thriail sula n-íocann tú. Ní dhíoltar Glanevo ach le haghaidh úsáide gairmiúla (roinn 1 de na Téarmaí Úsáide); dá bhrí sin, ní bhaineann an ceart tarraingthe siar a thugann dlí na dtomhaltóirí do thomhaltóirí. A luaithe a dheimhníonn tú ordú, gníomhachtaítear an síntiús láithreach agus bíonn an íocaíocht dlite don tréimhse billeála sin.
4. Gan aisíocaíocht don tréimhse billeála reatha
A luaithe a thosaíonn tréimhse billeála íoctha, ní aisíocann Glanevo í, fiú go páirteach as am nó gnéithe nár úsáideadh. Bain úsáid as an triail shaor in aisce i roinn 3 chun cinneadh a dhéanamh sula n-íocann tú. Tagann cealú (roinn 6) i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse atá íoctha cheana. Is é seo an t-aon iarmhairt airgeadais a bhaineann le deireadh a chur leis an gconradh go luath; ní ghearraimid aon táillí eile ná aon táillí aistrithe.
5. Earráidí billeála a cheartú
Má chreideann tú gur earráid ar ár dtaobh ba chúis le muirear — mar shampla muirear dúbailte nó fabht teicniúil le linn na híocaíochta — tuairiscigh é chuig info@glanevo.com. A luaithe a dheimhnítear an earráid, ceartaímid í agus aisíocaimid an méid a gearradh trí earráid leis an modh íocaíochta céanna.
6. An síntiús a chealú
Is féidir leat an síntiús a chealú tráth ar bith sa phainéal. Tagann an cealú i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse billeála atá íoctha cheana, agus is féidir leat an tseirbhís a úsáid go dtí sin. Tar éis dheireadh an chonartha, fanann do shonraí ar fáil lena n-easpórtáil mar a thuairiscítear i roinn 12 de na Téarmaí Úsáide, agus scriosaimid nó anaithnidímid iad a luaithe a iarrann tú orainn é; ní scriostar go huathoibríoch iad nuair a chríochnaíonn an conradh.
7. Teagmháil
Le haghaidh aon cheiste faoi sheachadadh, faoi rochtain nó faoi bhilleáil: info@glanevo.com. Tá sonraí cuideachta Glanevo SRL ar an leathanach Fógra Dlíthiúil.