**1. Ο λογαριασμός παρόχου σας έμεινε χωρίς υπόλοιπο.** Το SMS αποστέλλεται μέσω του λογαριασμού Netgsm/Twilio που έχετε συνδέσει — ελέγξτε το υπόλοιπο και ανανεώστε το από τον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας. **2. Έγκριση ονόματος αποστολέα.** Καθώς στέλνετε με το δικό σας όνομα brand, η έγκριση της ρυθμιστικής αρχής διαρκεί περίπου πέντε εργάσιμες ημέρες, και μέχρι τότε δεν φεύγει τίποτα. **3. Συγκατάθεση marketing.** Χωρίς δήλωση συμμετοχής, τα SMS marketing δεν αποστέλλονται. Τα λειτουργικά μηνύματα (υπενθυμίσεις ραντεβού) εξακολουθούν να πηγαίνουν. **4. Μορφή τηλεφώνου.** Οι αριθμοί πρέπει να είναι σε μορφή `+90…` ή `05…`. Ένας κακοσχηματισμένος αριθμός αποτυγχάνει αθόρυβα. **5. Περιορισμένες ώρες.** Στην Τουρκία το marketing εκτός 08:00–22:00 απαγορεύεται, οπότε τα προγραμματισμένα μηνύματα μπαίνουν σε ουρά. **6. Κατάσταση πύλης.** Ελέγξτε το [status.glanevo.com](https://status.glanevo.com) για το αν η πύλη SMS είναι σε λειτουργία. **7. Αποκλεισμένος αριθμός.** Πελάτης που απάντησε «STOP» μπαίνει αυτόματα σε λίστα αποκλεισμού· δείτε προφίλ → Marketing → απεγγραφή. 📊 Marketing → SMS → Ιστορικό δείχνει την κατάσταση κάθε αποστολής (παραδόθηκε / σφάλμα / απορρίφθηκε).

Τα SMS δεν φτάνουν στους πελάτες

Σχετικά άρθρα