Moduuliluettelo
Kuka on kenenkin stylistin asiakkaana ja mihin aikaan. Vedä ajanvaraus uuteen aikaan – jos se menee päällekkäin, kalenteri varoittaa ennen tallennusta. Asiakkaat voivat varata ajan myös suoraan puhelimellaan.
Mitä se tekee
Kalenterin pilkkominen jaksoihin yhden umpinaisen lohkon sijaan — värityössä ja kaikessa muussa, jossa odotetaan — on D-CCM:n tehtävä.
Näin D-CCM toimiiNäkymät
Valitkaa yksi vasemmalta; vastaava näkymä avautuu oikealle. Kaikki kolme lukevat samaa tietuetta — muuttakaa yhtä, ja muut seuraavat perässä.
Viikkonäkymä — työntekijöiden värit ja käyttöaste läpi viikon.
Lista — tila, suodattimet ja aikaehdotus samassa paikassa.
Päivänäkymä — yksi sarake työntekijää kohti, vuoron ulkopuoliset viivoitettuina.
Käytännössä
Salongin arjessa
Puhelimessa kuuluva ”hetki, katson” lyhenee. Jos asiakas varasi verkossa, tietue saapuu jo täytettynä.
Jono on selvä. Muistiinpanot ja — jos Laboratorio on käytössä — linkki reseptiin ovat suoraan varaustietueella.
Tarina kentältä
Kolmessa liikkeessä työskentelee neljätoista henkilöä. Asiakas napauttaa Instagram-linkkiä, valitsee lähimmän toimipisteen ja näkee vain sen vapaat ajat. Kahta asiakasta ei voi varata samaan aikaan – järjestelmä ei yksinkertaisesti hyväksy toista ajanvarausta.
Mikä paketti?
Paketteja on neljä, ja jokainen rakentuu alempansa päälle: mitä tahansa alemmassa paketissa on, pysyy myös ylemmässä, ja päälle tulee vielä muutama moduuli lisää. Joten päivittäminen ei koskaan tarkoita jo omistamasi menettämistä.
Sama paketti
Kuukausi, viikko tai päivä – kolme näkymää. Jokaisen stylistin ajanvaraukset näkyvät omalla värillään. Synkronoituu molempiin suuntiin puhelimesi Google- tai Apple-kalenterin kanssa.
JatkaMikä ei sovi asiakkaan hiuksille, mitä viimeksi tehtiin ja mitä kuvia otettiin – kaikki löytyy asiakaskortilta. Myös suostumuslomake säilyy samalla kortilla.
JatkaPalveluvalikoimasi: nimi, kesto ja hinta. Määritä samalla, kuka voi tehdä mitäkin palvelua, jotta ajanvaraus ei koskaan päädy henkilölle, joka ei voi sitä toteuttaa.
JatkaKortti-, käteis- ja jaetut maksut sekä tipit samalla kuitilla. Z-raportti on valmiina sulkemisaikaan, arvonlisävero on jo eritelty ja henkilöstön provisio lasketaan heti myynnin yhteydessä.
JatkaLasku pysyy avoinna asiakkaan istuessa tuolissa: hiuspalvelu, kahvi ja mukaan ostetut tuotteet lisätään samalle laskulle. Kaikki suljetaan kerralla asiakkaan lähtiessä – maksun voi jakaa ja tipin kirjata erikseen.
JatkaSuostumuslomakkeet, sopimukset ja kaikki muu asiakkaan allekirjoittama. Allekirjoitettu kappale tallentuu arkistoon ja on ladattavissa aina tarvittaessa.
Jatka