Automatizace pro nedostavení

Získejte zpět zákazníka, který zmeškal termín, do 24 hodin.

Středně pokročilý· Čtení na 5 min· Poslední aktualizace: 2026-05-05· 41 lidem to přišlo užitečné

**Scénář.** Zákazník zmešká termín → za 24 hodin automatická zpráva na WhatsApp se slevou. **Nastavení:** 1. Automatizace → + Nová → zvolte šablonu „No-show recall“. 2. **Spouštěč.** `appointment.no_show` (Glanevo to označí automaticky 30 minut po termínu). 3. **Podmínka.** Má zákazník opt-in? Pokračujte jen s marketingovým souhlasem. 4. **Čekání.** 24 hodin, aby měl prostor. 5. **Akce.** Šablona WhatsApp: ``` Hi {name}, we noticed you couldn't make it yesterday. If something came up, we completely understand. If you'd like to come back, here's 15% off just for you (valid for 10 days): {coupon_code} ``` 6. **Následná akce.** Pokud ani po sedmi dnech není rezervace, pošlete SMS připomínku. 📈 Typická míra návratu: 25–35 %. Návratnost je snadno vidět — jeden zákazník má hodnotu zhruba 3 000 ₺ po celou dobu vztahu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Otevřít v panelu (AI asistent + telemetrie) →

Související články

Další článek →

Drip flow pro nové zákazníky

Třízprávová uvítací sekvence po prvním termínu.