إبقاء الكرسي مشغولاً
الفترة الفارغة هي أهدأ مصروف في الصالون. المساعدون في هذا الجانب يعملون على إغلاقها.
- تذكير أو اقتراح عربون حين يرتفع خطر عدم الحضور
- عرض قصير لعميل يناسب الساعة الفارغة
- اتصال بالتالي في قائمة الانتظار بعد إلغاء
Pro
دليل الوحدات
Glanevo AI
لا أحد يرد على الهاتف وأنت في منتصف القص. Glanevo AI يرد على طلبات المواعيد الواردة على WhatsApp، يجد موعداً متاحاً، ويرسل تذكيراً مسبقاً. يتحدث 26 لغة.
ماذا تفعل
ماذا يمكنك أن تفعل بـ Glanevo AI؟
- رسالة في الثانية صباحاً لا تبقى بلا ردحتى لو كتب العميل على WhatsApp في الثانية صباحاً، يصله رد: يذكر موعداً متاحاً، يحجز الموعد، ويرسل تذكيراً مسبقاً.
- يتذكّر عادات العميلإذا كان يأتي دائماً بعد ظهر الاثنين، فهذا الموعد يُعرض أولاً. وإذا كان يطلب دائماً المصفّف نفسه، يتذكّر — فلا يحتاج العميل إلى إعادة الشرح.
- عدم الحضور لا يضيعيُرسل تذكير قبل الموعد بيوم، وتأكيد قبل ساعتين. وإذا لم يحضر العميل، يُعرَض موعد جديد للوقت الذي أصبح متاحاً.
التحكّم
كيف تديره
Glanevo AI ليس صندوق محادثة آخر؛ بل يترك عمله داخل الشاشات التي تستخدمها أصلاً — مثل صندوق الاقتراح في شاشة المواعيد أعلاه. هناك ثلاثة مستويات وأنت من يختار المستوى؛ وفي الإعداد الافتراضي لا يُرسَل شيء قبل موافقتك، ويمكنك منح صلاحية كاملة متى شئت.
مسوّدة فقطالمساعد يكتب وأنت تقرأ. لا شيء يصل إلى العميل. الصالون الجديد يبدأ من هنا.
سطراً بسطرأرسل المسوّدة في الطابور أو عدّلها أو ارفضها. معظم الصالونات تبقى هنا مع تسارع الإيقاع.
أطلق ما تثق بهأطلق التذكيرات — والتذكيرات وحدها — مثلاً. اسحب الصلاحية متى شئت؛ الإعداد في مكان واحد.
أمثلة
ما الذي يراقبه كل مساعد
العلاقات والمخزون
فقدان العميل حدث صامت؛ يتوقف عن المجيء ببساطة في يوم ما. هذا الجانب ينتبه للصمت.
- لمسة لطيفة لعملاء غابوا طويلاً
- تنبيه حين تقترب باقة أو عضوية من النفاد
- تنبيه إعادة طلب قبل أن تنفد مادة الصبغة
قصة من الميدان
صالون شعر بمالك واحد في Şişli
المقص في يدها، يرن الهاتف. لا مجال للابتعاد عن العميل للرد — وبحلول اللحظة الفارغة، تكون يداها مغطّات بالصبغة. طلبات المواعيد الواردة على WhatsApp وInstagram لم تعد بلا رد: التقويم يمتلئ دون ترك أحد معلّقاً.
أي خطة؟
متاحة اعتبارًا من خطة Pro فما فوق. ومشمولة أيضًا في Studio وEnterprise.
توجد أربع خطط، وتُبنى كل خطة على التي تسبقها: كل ما هو موجود في الخطة الأدنى يبقى في الخطة الأعلى، مع إضافة بضع وحدات أخرى فوقها. لذا فإن الترقية لا تعني أبدًا خسارة ما لديك بالفعل.
الخطة نفسها
وحدات أخرى في خطة Pro
المختبر
أي درجة، أي نسبة، كم دقيقة — كل ذلك مُدوَّن. تحذيرات الحساسية، صور قبل/بعد، وتوقيع العميل في السجل نفسه.
متابعةالسلامة / مسببات الحساسية
قوائم فحص السلامة في مكان العمل، مراجعة مسببات الحساسية، عدّ القفازات والكمامات، وسجل بمن أكمل أي تدريب.
متابعةالتقارير
الإيراد اليومي، متوسط إنفاق العميل، من يبتعد، وأي خدمة تؤدي أفضل. لا تنتظر نهاية الشهر لترى الأرقام.
متابعةالاشتراكات
بيع العضويات والباقات الشهرية: عشر جلسات مدفوعة مسبقاً، أو عضوية تتجدّد تلقائياً كل شهر. ويُحصَّل الدفع تلقائياً عند موعده.
متابعةالمحاسبة
أصدر الفواتير، سجّل المصروفات، واطّلع على ضريبتك بنظرة واحدة. اربط حسابك البنكي ويُطابق كل دفعة إيصالها تلقائياً.
متابعةالرواتب
الراتب والعمولة معاً: الورديات، الاستقطاعات، وتقديم التأمينات الاجتماعية. يعمل بالصيغ التركية والأوروبية.
متابعة