دليل الوحدات
إدارة العملاء
ما لا يناسب شعر من، ماذا أُنجز في المرة الماضية، أي صور التُقطت — كل ذلك في بطاقة العميل. نموذج الموافقة موجود في نفس البطاقة.
ماذا تفعل
ماذا يمكنك أن تفعل بـ إدارة العملاء؟
- ذاكرة الصالونأضف ملاحظات ووسوماً وصوراً وحساسيات وتفضيلات إلى ملف العميل. وإذا غادر المصفّف الذي يعرفه، تبقى المعرفة عند الصالون.
- الموافقة، محفوظة رقمياًيمنح العميل موافقته، أو يسحبها، أو يطلب حذف سجله — وكل ذلك مُسجَّل. KVKK في تركيا وGDPR في أوروبا يُداران من مكان واحد.
- من يعود، ومن يبتعدآخر زيارة، ومتوسط ما ينفقه. يُصنَّف العملاء المخلصون والمترددون والمفقودون تلقائياً، لتعرف بالضبط من يجب أن تصله حملتك.
قصة من الميدان
سبا موسمي في Bodrum
في الصيف، معرفة عميلك هي كل شيء. بمجرد دخوله، تظهر الشاشة الحساسية التي سُجِّلت قبل ثلاث سنوات، من عمل معه آخر مرة، وتاريخ ميلاده. لا أحد يبحث في ملف، ولا أحد يسأل: «هل زرتنا من قبل؟»
أي خطة؟
مشمولة في كل خطة — بما فيها الخطة المجانية.
توجد أربع خطط، وتُبنى كل خطة على التي تسبقها: كل ما هو موجود في الخطة الأدنى يبقى في الخطة الأعلى، مع إضافة بضع وحدات أخرى فوقها. لذا فإن الترقية لا تعني أبدًا خسارة ما لديك بالفعل.
الخطة نفسها
وحدات أخرى في خطة Free
إدارة المواعيد
من مع أي مصفّف، وفي أي وقت. اسحب الموعد إلى وقت جديد؛ وإذا تعارض مع موعد آخر، يحذّرك التقويم قبل الحفظ. ويمكن للعميل أيضاً الحجز مباشرة من هاتفه.
متابعةالتقويم
شهر، أسبوع، يوم — ثلاث طرق للعرض. مواعيد كل مصفّف بلون خاص. يتزامن في الاتجاهين مع تقويم Google أو Apple على هاتفك.
متابعةالخدمات والفئات
قائمة خدماتك: الاسم، المدة، السعر. حدّد هنا أيضاً من يستطيع تنفيذ أي خدمة — حتى لا يقع الحجز على شخص لا يستطيع أداءها.
متابعةالصندوق
البطاقة، النقد، الدفع المقسّم والإكراميات — كل ذلك في إيصال واحد. تقرير Z جاهز عند الإغلاق، ضريبة القيمة المضافة مفصّلة مسبقاً، والعمولة تُحسب لحظة إتمام البيع.
متابعةحساب العميل
يبقى الحساب مفتوحاً طوال وجود العميل في الكرسي: خدمة الشعر، القهوة، أي منتج يشتريه يُضاف إليه. ويُغلق دفعة واحدة عند المغادرة — يمكن تقسيم الدفع، وتُسجَّل الإكرامية على حدة.
متابعةالمستندات
نماذج الموافقة، العقود، أي شيء يوقّعه العميل. النسخة الموقَّعة في الأرشيف وتُحمَّل متى احتجتها.
متابعة