لا أستطيع تسجيل الدخول
هل البريد الإلكتروني صحيح؟ تحقق من العنوان المسجّل في Glanevo أعد تعيين كلمة المرور شاشة تسجيل الدخول → «نسيت كلمة المرور» → يصل رمز إلى ا…
الموعد لا يظهر في التقويم
هل هناك فلتر مفعّل؟ امسح كل الفلاتر فوق التقويم (الموظف، الخدمة، الموقع، الحالة) الموقع الصحيح؟ مع عدة مواقع، تحقق من المُحدّد في الشريط ا…
SMS لا يصل إلى العملاء
نفد رصيد حساب مزوّدك يُرسل SMS عبر حساب Netgsm/Twilio الذي ربطته — تحقق من الرصيد وأعد الشحن من لوحة تحكم مزوّدك موافقة اسم المرسل بما أنك…
خطأ فشل الدفع عبر الإنترنت
أخطاء البطاقة - `card_declined`: رفضها البنك — على العميل الاتصال ببنكه - `insufficient_funds`: الرصيد غير كافٍ - `expired_card`: انتهت صلاح…
سجلات عملاء مكررة
العملاء → المكررات يجد النظام ملفات تشترك برقم هاتف أو بريد إلكتروني معاينة اعرض عدد المواعيد والمبيعات لكل ملف، ثم قرّر دمج - اختر المل…
اللوحة تُحمَّل ببطء
سرعة الاتصال تحقق من [fastcom](https://fastcom)؛ أقل من Mbps، أعد تشغيل الموجّه اختيار المتصفح Chrome وEdge الأسرع؛ Safari أبطأ قليلًا، خ…
بيانات حُذفت بالخطأ
سلة المحذوفات ( يومًا) عميل أو موعد أو خدمة محذوفة تبقى في العملاء → سلة المحذوفات يومًا استعادة نقرة واحدة تعيده مع كل ما يرتبط به (سجل …
تحذير تجاوز السعة
يحذّرك Glanevo عند تجاوز حدود خطتك: حد الموظفين Pro = ، Premium = - احذف أو أرشف الموظفين غير النشطين - أو رقِّ (Pro → Premium، بفوترة تنا…
