الغرض
تسرد هذه الصفحة المعالجين الفرعيين (المعالجين الآخرين) الذين تستعين بهم Glanevo SRL لتقديم الخدمة، وفقًا للمادة 28(2) و(4) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
قائمة المعالجين الفرعيين
يعالج المزوّدون المذكورون أدناه البيانات الشخصية نيابةً عن Glanevo. ويستند نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى قرار كفاية أو إلى البنود التعاقدية القياسية (راجع القسم 6 من سياسة الخصوصية). أما عمليات الربط التي يفتحها الصالون بحساباته الخاصة — مزوّد دفع أو شحن أو محاسبة أو تقويم وما شابه — فليست جزءًا من هذه القائمة: فهناك يختار الصالون المزوّد ويبرم العقد بنفسه.
البنية التحتية والاستضافة
| مزوّد الخدمة | غرض المعالجة | المنطقة | فئة البيانات |
|---|
| Vercel Inc. | الاستضافة، وتوصيل المحتوى (CDN)، وتخزين الملفات (Vercel Blob)، وتوجيه طلبات الذكاء الاصطناعي (AI Gateway) | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | حركة مرور التطبيق، وعنوان IP، وبيانات الجهاز، والملفات المرفوعة (الصور والمستندات)، والمحتوى المرسَل إلى ميزات الذكاء الاصطناعي |
| Neon Inc. | قاعدة بيانات PostgreSQL، والنسخ الاحتياطية (الاستعادة إلى نقطة زمنية محددة) | الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) | جميع بيانات الصالون (العملاء، والمواعيد، والبيانات الوصفية للمدفوعات) |
| Upstash Inc. | ذاكرة التخزين المؤقت Redis وتحديد معدل الطلبات | الاتحاد الأوروبي | البيانات الوصفية للجلسات والطلبات (قصيرة الأجل) |
| Inngest Inc. | المهام في الخلفية (التذكيرات والمهام المجدولة) | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | البيانات الوصفية للمهام (مراجع المعرّفات) |
| Hostinger International Ltd. | خادم البريد الإلكتروني لعناوين glanevo.com | الاتحاد الأوروبي (ليتوانيا) | رسائل البريد الإلكتروني والبيانات الوصفية للإرسال |
المدفوعات
| مزوّد الخدمة | غرض المعالجة | المنطقة | فئة البيانات |
|---|
| Stripe Inc. | مدفوعات الاشتراكات والمدفوعات بالبطاقات | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | عنوان الفوترة، والرمز المميّز للبطاقة، وحالة الاشتراك |
التواصل — SMS · البريد الإلكتروني · المراسلة
| مزوّد الخدمة | غرض المعالجة | المنطقة | فئة البيانات |
|---|
| Twilio Inc. | الرسائل النصية القصيرة (بما في ذلك في رومانيا)، وWhatsApp، والمكالمات الصوتية | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | رقم الهاتف، ومحتوى الرسالة |
| Resend Inc. | البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات | الولايات المتحدة | عنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | المراسلة عبر WhatsApp وInstagram، فقط إذا فعّل الصالون التكامل | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة | رقم الهاتف أو معرّف الحساب، ومحتوى الرسالة |
| Telegram FZ-LLC | مراسلة Telegram — فقط إذا ربط الصالون بوته الخاص | خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الإمارات العربية المتحدة) | رقم الهاتف أو معرّف الحساب، ومحتوى الرسالة |
الذكاء الاصطناعي (حسب الميزة)
| مزوّد الخدمة | غرض المعالجة | المنطقة | فئة البيانات |
|---|
| Anthropic PBC | مساعد الذكاء الاصطناعي (Claude) | الولايات المتحدة | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
| OpenAI LLC | نماذج الذكاء الاصطناعي (GPT) | الولايات المتحدة | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
| xAI Corp. | نماذج الذكاء الاصطناعي (Grok) | الولايات المتحدة | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
| Groq Inc. | منصة تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي (نماذج Llama) | الولايات المتحدة | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
| Mistral AI SAS | نماذج ذكاء اصطناعي تُستخدم كبديل عندما يكون النموذج الأساسي غير متاح | الاتحاد الأوروبي (فرنسا) | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
| Meta Platforms, Inc. (Llama models via Vercel AI Gateway) | نماذج ذكاء اصطناعي (Llama) تُستخدم عند تفعيل وضع النماذج المجانية | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | المحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة |
الإشعارات والخرائط والتحليلات والمراقبة
| مزوّد الخدمة | غرض المعالجة | المنطقة | فئة البيانات |
|---|
| Google LLC | الذكاء الاصطناعي (Gemini)، والخرائط، والإشعارات الفورية | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | الرمز المميّز للجهاز، والمحتوى الذي ترسله الميزة المستخدمة، واستعلامات الخرائط |
| Apple Inc. | الإشعارات الفورية | الولايات المتحدة | الرمز المميّز للجهاز |
| PostHog Inc. | تحليلات الاستخدام وقياس سرعة الصفحات للوحة الصالون — بموافقتك فقط | الاتحاد الأوروبي (نقطة النهاية الافتراضية) / الولايات المتحدة | معرّف المستخدم، وأحداث الاستخدام، وبيانات الجهاز |
| Sentry (Functional Software Inc.) | مراقبة الأخطاء | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي | تقارير الأخطاء (مع تقليل البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى) |
الإشعار بالتغييرات
نعلن عن إضافة معالج فرعي أو استبداله قبل 30 يومًا على الأقل، بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم. وإذا اعترضت ولم نتمكن من حل اعتراضك، يمكنك إنهاء العقد دون تكلفة إضافية.
