**LTV** είναι το συνολικό ποσό που αφήνει ένας πελάτης στο σαλόνι με την πάροδο του χρόνου. **Το άθροισμα.** Μέση ετήσια δαπάνη × πόσα χρόνια μένει. **Παράδειγμα.** Ένας πελάτης δαπανά ₺2.400 τον χρόνο και μένει 3,5 χρόνια → LTV = ₺8.400. **Στο Glanevo.** Αναφορές → Πελάτες → κατάταξη κατά LTV. **Το κορυφαίο 10%.** Συνήθως αντιστοιχεί στο μισό των εσόδων — αξίζει ειδική καμπάνια και μεταχείριση VIP. **Υψηλός κίνδυνος αποχώρησης.** Το σκορ κινδύνου του AI βάζει αυτούς τους πελάτες κατευθείαν στη ροή marketing για καμπάνια επιστροφής. 📊 Η δουλειά πάνω στο LTV μπορεί να αυξήσει τα έσοδα κατά **20–40%**.

Αξία πελάτη στον χρόνο ζωής

Σχετικά άρθρα