Secteur · Spa & Wellness
Technology that never breaks the calm.
L'ambiance du spa
Ici, la coloration et D-CCM sont secondaires. Le vrai vocabulaire, c'est abonnement, capacité, établissement.
Un parcours pensé pour votre métier
Massage, hammam, sauna, body treatments. Room-based capacity, quiet reminders, and a guest whose comfort comes first. Glanevo works invisibly in the background.
Un spa est un lieu où le client attend le silence. La réception ne peut pas laisser sonner un téléphone et briser le calme. Glanevo envoie les rappels par notification push ou WhatsApp ; la réception enregistre l'arrivée depuis une tablette et le client n'entend rien.
La capacité des salles se transforme en plan dynamique selon le type et la durée du massage. Pendant que le sauna est utilisé passivement 90 minutes, une cabine de massage est réservée pour le même client — D-CCM transforme le temps passif en chiffre d'affaires.
Exploitation
Dès que la capacité est atteinte, les réservations s'arrêtent. Une cabine individuelle est une ressource à part ; une séance de groupe en est une autre.
Séances restantes, suspensions, renouvellements. Le solde s'affiche sur la fiche : le « combien m'en reste-t-il ? » ne finit plus au téléphone.
Quel établissement a encore de la place. Les droits du personnel peuvent être limités à une agence ; le récapitulatif se lit d'un coup d'œil.
Dans le panneau
Quel praticien est occupé à quelle heure, quelle ressource est libre — toute la semaine dans un seul agenda, filtrable par département, ressource et collaborateur.
Découvrir les modules
Modules recommandés · 16
Des modules choisis pour les besoins de ce métier, reliés entre eux par le moteur D-CCM. Le tout dans une seule base de données, sous un seul abonnement.
Chiffre d'affaires du jour, panier moyen, clients qui s'éloignent, prestations qui performent. Plus besoin d'attendre la fin du mois pour voir les chiffres.
Qui est avec quel styliste, et à quelle heure. Glissez un rendez-vous vers un autre créneau ; en cas de conflit, l'agenda vous alerte avant l'enregistrement. Vos clients peuvent aussi réserver directement depuis leur téléphone.
Mois, semaine, jour — trois vues. Les rendez-vous de chaque styliste dans sa propre couleur. Synchronisation bidirectionnelle avec l'agenda Google ou Apple de votre téléphone.
Ce qui ne convient pas à qui, ce qui a été fait la dernière fois, quelles photos ont été prises — tout est sur la fiche client. Le formulaire de consentement y est aussi.
Votre liste de prestations : nom, durée, prix. Indiquez aussi qui peut réaliser quelle prestation — pour qu'aucune réservation ne tombe sur quelqu'un qui ne sait pas la faire.
Carte, espèces, paiements fractionnés et pourboires sur le même ticket. Le rapport Z est prêt à la clôture, la TVA est déjà ventilée, et les commissions de l'équipe sont calculées dès la vente.
Également inclus : Ticket client·Documents·Équipe et plannings·Gestion des stocks·Abonnements·Fidélité et abonnements·Glanevo AI·Messages·Marketing·Suivi des équipements
Comment ce métier l'utilise
In the summer months, recognising a VIP guest is everything. The moment she checks in, the system puts an allergy noted three years ago, the name of the therapist she last chose and her birthday on the tablet. The guest feels remembered — NPS climbs 40 percent. The ten-massage package renews automatically and she enters her card details only once.
Scénario — rédigé avant la bêta de Glanevo pour rendre concrètes les capacités du produit.
Plan recommandé
Pro pour les abonnements, la capacité des cabines et les profils bien-être — la vente de forfaits, la fidélité et les casiers clients restent actifs lors du passage à Enterprise.
Autres secteurs
Quand le client paie, la vente est enregistrée ; vous clôturez la journée depuis le même endroit. 14 jours, sans carte.