Kundensegmentierung

Alter, Ausgaben, Besuchshäufigkeit — die Grundlage für gezielte Kampagnen.

Fortgeschritten· 4 Min. Lesezeit· Zuletzt aktualisiert: 2026-05-05· 92 Nutzer fanden das hilfreich

Segmente sind **dynamische Filter**, die Sie beim Versand einer Kampagne als Zielgruppe wählen. **Beispielsegmente:** - VIP (Jahresausgaben über ₺5.000) - Gefährdet (kein Besuch seit 60 Tagen) - Geburtstag diese Woche - Frauen 30+, die Farbbehandlungen buchen - Neukunden (direkt nach dem ersten Termin) **1.** Kunden → Segmente → + Neu. **2. Filterregeln.** UND/ODER-Logik: `age > 25 AND spend > 3000`. **3. Vorschau.** Sehen Sie live, wie viele Kundinnen und Kunden passen. **4. Speichern.** Geben Sie dem Segment einen Namen. **5. Nutzen.** Marketing → Kampagne → „An dieses Segment senden“. 🎯 Segmente sind dynamisch — neue Kundinnen und Kunden landen automatisch im passenden Segment.

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