Nelze se přihlásit
Je e-mail správný? Zkontrolujte, která adresa je registrovaná v Glanevo Reset hesla Přihlašovací obrazovka → „Zapomněli jste heslo?“ → kód…
Termín se nezobrazuje v kalendáři
Je zapnutý filtr? Zrušte všechny filtry nad kalendářem (zaměstnanec, služba, pobočka, stav) Správná pobočka? Při více pobočkách zkontroluj…
SMS zákazníkům nedorazí
Došel zůstatek na účtu u poskytovatele SMS se odesílá přes připojený účet Netgsm/Twilio — zkontrolujte zůstatek a dobijte jej v panelu svého…
Chyba: online platba selhala
Chyby karty - `card_declined`: banka platbu odmítla — zákazník musí zavolat bance - `insufficient_funds`: na kartě není dostatek prostředků …
Duplicitní záznamy zákazníků
Zákazníci → Duplicity Systém najde profily se stejným telefonem nebo e-mailem Náhled Uvidíte, kolik termínů a prodejů má každý profil, a r…
Panel se načítá pomalu
Rychlost připojení Zkontrolujte na [fastcom](https://fastcom); pod Mbps restartujte router Volba prohlížeče Chrome a Edge jsou nejrychlej…
Omylem smazaná data
Koš ( dní) Smazaný zákazník, termín nebo služba zůstane v Zákazníci → Koš dní Obnova Jedno kliknutí vše vrátí včetně příloh (historie ter…
Varování: překročena kapacita
Glanevo vás upozorní, když překročíte limity tarifu: Limit zaměstnanců Pro = , Premium = - Smažte nebo archivujte neaktivní zaměstnance - …
