Customer Lifetime Value

Kteří zákazníci mají největší hodnotu? AI to spočítá a ukáže návratnost.

Pokročilý· Čtení na 4 min· Poslední aktualizace: 2026-05-05· 47 lidem to přišlo užitečné

**LTV** je celková částka, kterou zákazník salonu postupně nechá. **Součet.** Průměrná roční útrata × kolik let zůstává. **Příklad.** Zákazník utratí ₺2 400 ročně a zůstane 3,5 roku → LTV = ₺8 400. **V Glanevo.** Reports → Customers → seřazeno podle LTV. **Horních 10 %.** Obvykle tvoří polovinu tržeb — zaslouží si cílenou kampaň a VIP péči. **Vysoké riziko odchodu.** AI risk score je rovnou zařadí do marketing pipeline pro win-back kampaň. 📊 Práce s LTV může zvýšit tržby o **20–40 %**.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Otevřít v panelu (AI asistent + telemetrie) →

Související články

Další článek →

Report výkonnosti personálu

Tržby, míra opakovaných návštěv a NPS — základ pro bonusy.